Politica de reembolso

Devoluções

Nossa política é de 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca.
 
Para se qualificar para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
 
Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução. Bens perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.
 
Itens adicionais não retornáveis:
Cartões-presente
Produtos de software para download
Alguma saúde e itens de cuidados pessoais
 
Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.
 
Não envie sua compra de volta ao fabricante.
 
Existem alguns situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável)
Livro com sinais óbvios de uso
CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que foi aberto
Qualquer item não está em sua condição original, está danificado ou faltando peças por motivos que não sejam devido ao nosso erro
Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega
 
Reembolsos (se aplicável)
Uma vez que seu retorno é recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição de seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado valor de dias.
 
Reembolsos atrasados ​​ou ausentes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Entre em contato com a operadora do cartão de crédito, pode demorar algum tempo antes de seu reembolso ser lançado oficialmente.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja postado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em service@woodbests.com.
 
Venda itens (se aplicável)
Somente itens com preço normal podem ser reembolsados, infelizmente os itens em promoção não podem ser reembolsados.
 
Trocas (se aplicável)
Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para service@woodbests.com e envie seu item para: {No.2101 Luguxinxigang, Lugu Street, Yuelu District, Changsha, Hunan, China 410000}.
 
Presentes
Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor de sua devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado a você.
 
Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou o presenteador teve o pedido enviado a si mesmo para entregar a você mais tarde , enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá sobre sua devolução.
 
Envio
Para devolver seu produto, você deve enviar seu produto para: {No.2101 Luguxinxigang, Lugu Street, Yuelu District, Changsha, Hunan, China 410000}
 
Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.
 
Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.
 
Se você estiver enviando um item acima de $ 75, considere usar um serviço de envio rastreável ou adquirir um seguro de envio. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.