Garantie & Rückgabe
Rücksendungen:
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet ausgefallen ist! Wir helfen Ihnen gerne, das Problem zu beheben.
Bestellungen, die für eine Rücksendung qualifizieren, müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Lieferdatum (wie in Ihren Sendungsverfolgungsinformationen angegeben) an unsere Adresse abgestempelt sein. Bei Rücksendungen wird die ursprüngliche Versandgebühr abgezogen. Wir empfehlen, Ihre Rücksendung per USPS First Class Mail zu versenden und Ihre Sendungsverfolgungsnummer griffbereit zu halten sowie Ihre ursprüngliche Bestellnummer im Paket beizulegen, um eine schnellere Bearbeitung zu gewährleisten. Bei verlorenen Paketen ohne Sendungsverfolgungsnummer können wir keine Rückerstattung ausstellen.
Personalisierte Artikel werden mit 25 $ pro Uhr zuzüglich der ursprünglichen Versandkosten abgezogen. Die Artikel müssen bei Erhalt in der Originalverpackung und ungetragenem, unbenutztem Zustand sein.
Garantie:
Wir stehen hinter unseren Produkten! Alle unsere Uhren und Armbänder sind ab dem Lieferdatum für 1 Jahr gegen Herstellungsfehler garantiert. Dies schließt keine Schäden durch Abnutzung, Wasserkontakt oder Größenänderungen ein (z. B. zerbrochene Gläser, gerissene Glieder durch falsche Anpassungsmethoden usw.).
Beschädigt bei Ankunft:
Bitte informieren Sie uns sofort, wenn Ihre Bestellung beim Versand beschädigt wurde. Wir senden Ihnen umgehend einen Ersatz zu und legen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett für den defekten Artikel bei.
Erhaltener Artikel entspricht nicht der Bestellung:
Bitte informieren Sie uns sofort, wenn Ihre Gravur oder die erhaltene Uhr nicht genau Ihrer Bestellung entspricht. Wir werden dies selbstverständlich für Sie korrigieren!
Hat das oben Genannte Ihr Problem nicht gelöst? Kontaktieren Sie uns direkt und wir helfen Ihnen gerne weiter :)
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