Vielen Dank fĂŒr Ihren Kauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie jedoch mit Ihrem Kauf aufgrund eines Mangels nicht vollstĂ€ndig zufrieden sind, können Sie ihn zurĂŒckgeben. Bitte siehe unten fĂŒr weitere Informationen zu unserer RĂŒckgabebedingung.
RĂŒckgaben, Umtausch & RĂŒckerstattungen
Alle RĂŒcksendungen und Bestellprobleme mĂŒssen innerhalb von dreiĂig (30) Tagen nach dem Lieferdatum gemeldet werden. Wir AKZEPTIEREN KEINE RĂŒcksendungen zur Erstattung fĂŒr Bestellungen, die mehr als 30 Tage nach dem Lieferdatum liegen.
"FĂŒr die RĂ€tsel, die Sie innerhalb von dreiĂig (30) Tagen nach dem Lieferdatum erhalten haben und die die folgenden Fragen enthalten, bieten wir eine kostenlose RĂŒcksendung und volle RĂŒckerstattungen an:"
1. Fehlende oder beschÀdigte Teile.
2. BeschÀdigte Verpackung.
3. Falsches Produkt erhalten.
4. Andere Probleme, die von uns verursacht werden.
Wir AKZEPTIEREN KEINE RĂŒcksendungen, wenn:
1. Die Artikel wurden bereits geöffnet und verwendet.
2. Wenn Sie den Artikel direkt beschĂ€digen, brechen oder verlieren - sind Sie nicht berechtigt, einen Ersatz oder eine RĂŒckerstattung zu erhalten.
3. Der Kunde hat einen Fehler bei der Bestellung der Waren gemacht, zum Beispiel (einschlieĂlich, aber nicht beschrĂ€nkt auf) falsche Modellauswahl, falsche Mengenauswahl, Fehler in der Art der Waren.
Wenn Sie eine RĂŒcksendung benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam, um zuerst die genauen Lieferdetails zu besprechen.
BITTE senden Sie es nicht direkt zurĂŒck, ohne unser Servicepersonal zu kontaktieren, andernfalls werden wir keine RĂŒckerstattung ausstellen.
Verantwortung fĂŒr die RĂŒcksendekosten Â
- Aufgrund von QualitĂ€tsproblemen oder falschem Artikel: Wenn die RĂŒcksendung auf einen Produktfehler oder unseren Versandfehler zurĂŒckzufĂŒhren ist, ĂŒbernehmen wir die RĂŒcksendekosten und stellen ein RĂŒcksendeetikett oder eine Erstattung zur VerfĂŒgung. Â
-Aus persönlichen GrĂŒnden (z. B. MeinungsĂ€nderung, nicht wie erwartet): Wenn die RĂŒcksendung nicht aufgrund eines Produktproblems erfolgt, trĂ€gt der Kunde die Kosten fĂŒr den RĂŒckversand. Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode, um eine sichere Lieferung zu gewĂ€hrleisten. Â
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Ăber maĂgeschneiderte Produkte
MaĂgeschneiderte Produkte sind eine besondere Art von Produkten, daher sind unsere Richtlinien ebenfalls anders.
1. Wenn Sie die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe stornieren, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.
2. Wenn Sie die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe stornieren, da wir bereits mit der Produktion begonnen haben, können wir nur 50 % des Bestellbetrags erstatten.
Um die bestellten Waren zurĂŒckzugeben oder umzutauschen, mĂŒssen Sie uns kontaktieren, indem Sie die entsprechende Notiz an unsere E-Mail senden: service@woodbests.com