Politique d'expédition

ESTIMATIONS DE FRAIS D'EXPÉDITION

 

La plupart de nos commandes sont livrées en environ 10 à 15 jours ouvrables vers les principaux pays.

Région	Délai d'expédition
cerf	10 à 12 jours ouvrables
Europe et Royaume-Uni	12 à 15 jours ouvrables
Canada	12 à 15 jours ouvrables
Australie	12 à 15 jours ouvrables
Mexique	15 à 20 jours ouvrables
Reste du monde	15 à 20 jours ouvrables

 

Délai de livraison

Délai de livraison = Temps de traitement + Temps d'expédition

Le temps de traitement inclut le temps de production du produit.

Le temps de production varie selon le type de produit. Les produits courants nécessitent un temps de production de 1 à 2 jours, tandis que les produits personnalisés prennent un peu plus de temps à produire, généralement jusqu'à 3 à 5 jours. Ce temps n'est pas inclus dans le temps d'expédition. Merci de votre compréhension.

Fournissez-vous des informations de suivi ?

Oui, vous recevrez un e-mail une fois que votre commande sera expédiée, contenant vos informations de suivi, mais parfois, en raison de la livraison gratuite, le suivi n'est pas disponible.

Toutes les commandes sont envoyées avec un identifiant de suivi, vous pouvez suivre votre commande ici. 

Mon suivi indique "aucune information disponible pour le moment".

Pour certaines compagnies de transport, il faut 2 à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi se mettent à jour dans le système.

Pour des raisons logistiques, les articles d'un même achat seront parfois envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié une expédition combinée.

Les délais d'expédition n'incluent pas les retards de dédouanement, car ceux-ci échappent à notre contrôle. 

Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

service@woodbests.com