FAQ
Q : Proposez-vous des visites de votre entrepôt ?
R : Malheureusement, nous ne sommes pas configurés pour organiser des visites ou vendre des produits de notre entrepôt pour le moment. Tous les produits peuvent être achetés sur notre site Web. Nous n'avons actuellement pas de magasin de détail physique.
Q : Le puzzle que je veux indique qu'il est ÉPUISÉ, quand sera-t-il de nouveau en stock ?
R : Vous pouvez vous inscrire pour recevoir un e-mail lorsqu'il sera de nouveau en stock. La plupart des puzzles seront de retour en stock sous 3 à 7 jours. Si vous souhaitez qu'un casse-tête particulier soit de nouveau en stock plus tôt ou que vous en ayez besoin à une date précise, veuillez nous envoyer un e-mail à service@woodbests.com et nous essaierons de répondre à vos besoins.
Q : Comment faire Je vous contacte ?
R : Veuillez nous envoyer un e-mail avec des questions à service@woodbests.com. Notre temps de réponse moyen est de 4 à 8 heures.
Q : Combien coûte l'expédition ?
R : Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 59 $, qui devraient arriver dans un délai de 15 à 30 heures. jours ouvrables.
La livraison standard prend 12 à 18 jours pour la livraison
La livraison express urgente prend 5 à 8 jours pour la livraison
**Les délais de livraison internationaux peuvent varier mais prennent en moyenne 10 à 25 jours pour la livraison. Le nombre réel de jours pour expédier peut être supérieur aux délais indiqués, même si vous optez pour l'expédition prioritaire, en raison du mauvais temps, des défis COVID 19 et d'autres facteurs que les transporteurs maritimes ne peuvent pas contrôler.
Q : Ce puzzle est-il facile à assembler ?
R : Ce sont d'excellents puzzles pour la famille et le fait que chaque pièce soit unique les rend plus amusants (et un peu plus facile) à assembler.
Q : Quelle est l'épaisseur des pièces ? Et combien de pièces et de dimensions de puzzle ?
R : C'est 3 mm. Et la quantité de pièces de puzzle dépend du type de puzzle que vous avez commandé.
Q : Le puzzle est-il démonté en toute sécurité afin que vous puissiez le refaire ?
R : Oui, les puzzles peuvent être démontés en toute sécurité et peuvent être utilisés plusieurs fois.
Q : D'où sont expédiés les puzzles ?
R : Nous avons des entrepôts dans le monde entier . Nous organiserons la livraison depuis l'entrepôt le plus proche de chez vous en fonction de votre adresse de livraison.
Q : Pourquoi le même puzzle en bois a-t-il des prix différents sur le site ?
R : Bonjour , le prix dépend de la taille du puzzle. Nous avons un puzzle Small, Medium et King Size.
Q : Puis-je voir à quoi ressemble le produit personnalisé avant l'expédition ?
R : Nous produirons le puzzle comme sur la photo vous nous avez fourni. Et si vous souhaitez prévisualiser vos puzzles, veuillez nous contacter.
Q : Avez-vous des suggestions pour coller les puzzles ensemble ? Ou avez-vous un produit en vente pour coller les puzzles ?
R : Nous vous suggérons de coller les puzzles ensemble avec de la colle et vous pouvez les acheter au supermarché.
Q : Existe-t-il des documents de référence ou un manuel d'utilisation expliquant comment compléter le puzzle en bois ?
R : Oui, nous avons fourni une image à titre de référence et vous pouvez compléter le puzzle de cette manière.
Q : Quelles mesures sont les options de taille s, m et L ?
R : Cher, la taille dépend de la taille du puzzle et du nombre de pièces du puzzle. Relativement parlant, plus la taille du puzzle est grande, plus ce sera difficile.
Q : Est-ce que les pièces se brisent ou laissent de petits copeaux de bois ?
R : Pas d'éclats ou de copeaux de bois du tout. Chaque pièce est de haute qualité et unique avec des bords lisses.
Q : Pour quels âges recommandez-vous vos puzzles ?
R : Nous recommandons nos puzzles pour les adultes et les adolescents de plus de 13 ans. ans, et pour se réunir en famille avec des enfants de 10 ans et plus. Soyez averti que les pièces de puzzle présentent un risque d'étouffement pour les très jeunes enfants et bon nombre de nos puzzles ont des pointes acérées et des pièces plus petites. Certaines de nos images de puzzle ont des squelettes, de la violence de dessin animé, de la nudité de dessin animé ou de la nudité artistique qui peuvent ne pas être considérées comme appropriées pour les enfants, veuillez donc en tenir compte avant d'acheter.
Q : Puis-je annuler ma commande ?
R : Si votre commande n'est pas encore en cours de traitement, alors oui, nous pouvons annuler votre commande.Envoyez-nous un e-mail indiquant que vous souhaitez annuler votre commande (veuillez inclure le numéro de commande) et nous l'annulerons si nous le pouvons et vous rembourserons intégralement
Q : Quel type de bois utilisez-vous ?
A : Nous utilisons du contreplaqué de tilleul sans formaldéhyde qui est récolté de manière durable et certifié FSC. Il est classé selon les normes européennes et mesure 3 mm d'épaisseur, soit un peu moins de 1/4".
Q : Qu'est-ce qu'une "pièce fantaisiste" ?
A : Pièces en bois les puzzles de forme spéciale sont appelés pièces fantaisistes. C'est un retour à l'époque victorienne où les puzzles ont commencé. Tous nos puzzles contiennent de nombreuses pièces fantaisistes en forme qui sont reconnaissables comme quelque chose et correspondent au thème de l'illustration du puzzle.
Q : Puis-je modifier l'adresse de livraison d'une commande que j'ai déjà passée ?
R : Oui, tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Pour obtenir de l'aide, veuillez nous envoyer un e-mail à service@woodbests.com et nous ferons de notre mieux pour que cela soit pris en charge pour vous.
Q : Puis-je commander vos puzzles pour la revente/vente en gros ?
R : Nous considérons les demandes de vente en gros sur au cas par cas. Des quantités minimales de commande s'appliquent, et nous n'offrons pas de livraison gratuite ou de conditions de crédit sur les commandes en gros.
Q : Vendez-vous des cadres ? Puis-je coller/encadrer vos puzzles ?
R : Nous ne vendons pas de cadres pour les puzzles b mais voici quelques idées.
Les puzzles en bois sont conçus pour être travaillés encore et encore et transmis de génération en génération, nous ne recommandons donc pas vraiment de les coller sur le cadre (bien que les gens le fassent), mais il existe également d'autres façons créatives d'afficher eux. Essayez de retourner le puzzle et de couvrir le dos avec du ruban adhésif transparent, des feuilles de puzzle adhésives d'Eurographics ou du papier contact transparent. Pour le retourner, faites-le glisser de la table sur un morceau de carton épais et solide, puis placez un autre morceau de carton sur le dessus et maintenez-les fermement ensemble, puis retournez. Ensuite, vous pouvez prendre le puzzle et l'afficher sur un chevalet de table ou dans un cadre de boîte d'ombre, mais toujours le démonter pour travailler à nouveau ou partager, et faire pivoter les puzzles vers l'intérieur et vers l'extérieur au fur et à mesure que vous en obtenez plus. La meilleure façon de l'afficher dans un cadre de boîte d'ombre est d'obtenir des boutons Velcro collants et de les mettre à l'arrière, de cette façon, il flottera et vous n'aurez pas à vous soucier d'obtenir un cadre de la taille exacte. Les cadres personnalisés coûtent cher. La plupart des cadres de boîte d'ombre sont livrés avec un dos en tissu qui permet de déplacer facilement les boutons Velcro.
Contactez-nous
Vous pouvez trouver Notre adresse de contact dans notre avis. .
R : Malheureusement, nous ne sommes pas configurés pour organiser des visites ou vendre des produits de notre entrepôt pour le moment. Tous les produits peuvent être achetés sur notre site Web. Nous n'avons actuellement pas de magasin de détail physique.
Q : Le puzzle que je veux indique qu'il est ÉPUISÉ, quand sera-t-il de nouveau en stock ?
R : Vous pouvez vous inscrire pour recevoir un e-mail lorsqu'il sera de nouveau en stock. La plupart des puzzles seront de retour en stock sous 3 à 7 jours. Si vous souhaitez qu'un casse-tête particulier soit de nouveau en stock plus tôt ou que vous en ayez besoin à une date précise, veuillez nous envoyer un e-mail à service@woodbests.com et nous essaierons de répondre à vos besoins.
Q : Comment faire Je vous contacte ?
R : Veuillez nous envoyer un e-mail avec des questions à service@woodbests.com. Notre temps de réponse moyen est de 4 à 8 heures.
Q : Combien coûte l'expédition ?
R : Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 59 $, qui devraient arriver dans un délai de 15 à 30 heures. jours ouvrables.
La livraison standard prend 12 à 18 jours pour la livraison
La livraison express urgente prend 5 à 8 jours pour la livraison
**Les délais de livraison internationaux peuvent varier mais prennent en moyenne 10 à 25 jours pour la livraison. Le nombre réel de jours pour expédier peut être supérieur aux délais indiqués, même si vous optez pour l'expédition prioritaire, en raison du mauvais temps, des défis COVID 19 et d'autres facteurs que les transporteurs maritimes ne peuvent pas contrôler.
Q : Ce puzzle est-il facile à assembler ?
R : Ce sont d'excellents puzzles pour la famille et le fait que chaque pièce soit unique les rend plus amusants (et un peu plus facile) à assembler.
Q : Quelle est l'épaisseur des pièces ? Et combien de pièces et de dimensions de puzzle ?
R : C'est 3 mm. Et la quantité de pièces de puzzle dépend du type de puzzle que vous avez commandé.
Q : Le puzzle est-il démonté en toute sécurité afin que vous puissiez le refaire ?
R : Oui, les puzzles peuvent être démontés en toute sécurité et peuvent être utilisés plusieurs fois.
Q : D'où sont expédiés les puzzles ?
R : Nous avons des entrepôts dans le monde entier . Nous organiserons la livraison depuis l'entrepôt le plus proche de chez vous en fonction de votre adresse de livraison.
Q : Pourquoi le même puzzle en bois a-t-il des prix différents sur le site ?
R : Bonjour , le prix dépend de la taille du puzzle. Nous avons un puzzle Small, Medium et King Size.
Q : Puis-je voir à quoi ressemble le produit personnalisé avant l'expédition ?
R : Nous produirons le puzzle comme sur la photo vous nous avez fourni. Et si vous souhaitez prévisualiser vos puzzles, veuillez nous contacter.
Q : Avez-vous des suggestions pour coller les puzzles ensemble ? Ou avez-vous un produit en vente pour coller les puzzles ?
R : Nous vous suggérons de coller les puzzles ensemble avec de la colle et vous pouvez les acheter au supermarché.
R : Oui, nous avons fourni une image à titre de référence et vous pouvez compléter le puzzle de cette manière.
Q : Quelles mesures sont les options de taille s, m et L ?
R : Cher, la taille dépend de la taille du puzzle et du nombre de pièces du puzzle. Relativement parlant, plus la taille du puzzle est grande, plus ce sera difficile.
Q : Est-ce que les pièces se brisent ou laissent de petits copeaux de bois ?
R : Pas d'éclats ou de copeaux de bois du tout. Chaque pièce est de haute qualité et unique avec des bords lisses.
Q : Pour quels âges recommandez-vous vos puzzles ?
R : Nous recommandons nos puzzles pour les adultes et les adolescents de plus de 13 ans. ans, et pour se réunir en famille avec des enfants de 10 ans et plus. Soyez averti que les pièces de puzzle présentent un risque d'étouffement pour les très jeunes enfants et bon nombre de nos puzzles ont des pointes acérées et des pièces plus petites. Certaines de nos images de puzzle ont des squelettes, de la violence de dessin animé, de la nudité de dessin animé ou de la nudité artistique qui peuvent ne pas être considérées comme appropriées pour les enfants, veuillez donc en tenir compte avant d'acheter.
Q : Puis-je annuler ma commande ?
R : Si votre commande n'est pas encore en cours de traitement, alors oui, nous pouvons annuler votre commande.Envoyez-nous un e-mail indiquant que vous souhaitez annuler votre commande (veuillez inclure le numéro de commande) et nous l'annulerons si nous le pouvons et vous rembourserons intégralement
Q : Quel type de bois utilisez-vous ?
A : Nous utilisons du contreplaqué de tilleul sans formaldéhyde qui est récolté de manière durable et certifié FSC. Il est classé selon les normes européennes et mesure 3 mm d'épaisseur, soit un peu moins de 1/4".
Q : Qu'est-ce qu'une "pièce fantaisiste" ?
A : Pièces en bois les puzzles de forme spéciale sont appelés pièces fantaisistes. C'est un retour à l'époque victorienne où les puzzles ont commencé. Tous nos puzzles contiennent de nombreuses pièces fantaisistes en forme qui sont reconnaissables comme quelque chose et correspondent au thème de l'illustration du puzzle.
R : Oui, tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Pour obtenir de l'aide, veuillez nous envoyer un e-mail à service@woodbests.com et nous ferons de notre mieux pour que cela soit pris en charge pour vous.
Q : Puis-je commander vos puzzles pour la revente/vente en gros ?
R : Nous considérons les demandes de vente en gros sur au cas par cas. Des quantités minimales de commande s'appliquent, et nous n'offrons pas de livraison gratuite ou de conditions de crédit sur les commandes en gros.
Q : Vendez-vous des cadres ? Puis-je coller/encadrer vos puzzles ?
R : Nous ne vendons pas de cadres pour les puzzles b mais voici quelques idées.
Les puzzles en bois sont conçus pour être travaillés encore et encore et transmis de génération en génération, nous ne recommandons donc pas vraiment de les coller sur le cadre (bien que les gens le fassent), mais il existe également d'autres façons créatives d'afficher eux. Essayez de retourner le puzzle et de couvrir le dos avec du ruban adhésif transparent, des feuilles de puzzle adhésives d'Eurographics ou du papier contact transparent. Pour le retourner, faites-le glisser de la table sur un morceau de carton épais et solide, puis placez un autre morceau de carton sur le dessus et maintenez-les fermement ensemble, puis retournez. Ensuite, vous pouvez prendre le puzzle et l'afficher sur un chevalet de table ou dans un cadre de boîte d'ombre, mais toujours le démonter pour travailler à nouveau ou partager, et faire pivoter les puzzles vers l'intérieur et vers l'extérieur au fur et à mesure que vous en obtenez plus. La meilleure façon de l'afficher dans un cadre de boîte d'ombre est d'obtenir des boutons Velcro collants et de les mettre à l'arrière, de cette façon, il flottera et vous n'aurez pas à vous soucier d'obtenir un cadre de la taille exacte. Les cadres personnalisés coûtent cher. La plupart des cadres de boîte d'ombre sont livrés avec un dos en tissu qui permet de déplacer facilement les boutons Velcro.
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