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1. Informations personnelles que nous collectons
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Les types d'informations personnelles que nous pouvons collecter à votre sujet incluent, mais ne sont pas limités à :
A. Informations que vous nous fournissez directement et volontairement pour exécuter le contrat d’achat ou de services. Nous collectons les informations personnelles que vous nous donnez lorsque vous utilisez nos Services. Par exemple, si vous visitez notre Site et passez une commande, nous collectons les informations que vous nous fournissez lors du processus de commande. Ces informations incluront votre prénom et nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, compte de paiement ou informations de carte de crédit. Dans certaines régions, les informations de passeport et le numéro fiscal sont également nécessaires pour le dédouanement client. Nous pouvons également collecter des informations personnelles lorsque vous communiquez avec l’un de nos départements, comme le service client, ou lorsque vous remplissez des formulaires en ligne ou des sondages proposés sur le Site. Vous pouvez également choisir de nous fournir votre adresse e-mail si vous souhaitez recevoir des informations sur les produits et services proposés par Woodbests, tels que Woodbests Style News.
B. Informations que vous nous fournissez pour améliorer nos produits et services. Vous pouvez volontairement nous fournir votre taille, âge, poids, mensurations et préférences. Ces informations sont utilisées par nos soins pour recommander des tailles de vêtements et pour fournir des services de prédiction de la coupe adaptés pour vous.
C. Informations que vous publiez sur le Site. Si vous publiez des informations dans des zones publiques du Site, par exemple un avis client, ces informations peuvent être collectées et utilisées par Woodbests, les utilisateurs du Site et le public en général. Nous vous recommandons vivement de ne pas publier d’informations sur le Site qui permettraient à des inconnus de vous identifier ou de vous localiser, ou que vous ne souhaitez pas partager avec le public.
D. Informations que vous fournissez via notre chat en direct sur le Site. Vous pouvez fournir des informations personnelles via notre chat en direct disponible 24 heures sur 24 sur le Site. Nous vous recommandons vivement de ne pas publier d’informations via le chat en direct que vous ne souhaitez pas partager avec un employé du chat.
E. Informations que vous fournissez pour participer aux tirages au sort. De temps à autre, nous pouvons vous demander de remplir un sondage et/ou vous offrir la possibilité de participer à des promotions, programmes (comme le programme VIP Woodbests) et/ou tirages au sort (collectivement, les « Promotions ») via le Site ou par l'intermédiaire d'une plateforme tierce. Si vous choisissez de participer à une Promotion, nous collecterons et stockerons les informations personnelles que vous fournissez dans le cadre de votre participation à la Promotion, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, adresse e-mail, date de naissance et/ou numéro de téléphone. Ces informations seront soumises à cette Politique de confidentialité, sauf indication contraire dans les règles officielles ou les directives de la Promotion ou dans une autre politique de confidentialité régissant la Promotion.
Les informations que nous collectons dans le cadre d’une Promotion seront utilisées pour gérer la Promotion, par exemple en notifiant les gagnants et en distribuant les prix. Dans la mesure permise par la loi applicable, vos informations peuvent également être utilisées par Woodbests ou le sponsor de la Promotion à des fins marketing. Votre participation à la Promotion peut entraîner l’ajout de vos informations à notre liste de diffusion ainsi qu’à celle de nos partenaires promotionnels. L’acceptation d’un prix peut vous obliger (sauf interdiction légale) à nous autoriser à publier publiquement certaines de vos informations via le Site, par exemple sur une page des gagnants.
F.Informations collectées automatiquement via le Site. Nous pouvons collecter automatiquement des informations personnelles vous concernant lorsque vous utilisez le Site. Par exemple, si vous accédez au Site via un ordinateur, nous collecterons automatiquement des informations telles que le type et la version de votre navigateur, les informations sur l’ordinateur et la connexion, l’adresse IP (Protocole Internet) et les informations standard des journaux web. Si vous accédez au Site via un appareil mobile, nous pourrons également identifier la localisation de votre appareil mobile. Vous pouvez choisir de ne pas partager vos données de localisation avec nous en ajustant les paramètres des services de localisation de votre appareil mobile. Pour des instructions sur la modification des paramètres concernés, veuillez contacter votre fournisseur de services ou le fabricant de votre appareil. Veuillez consulter la section 2 ci-dessous pour en savoir plus sur nos activités automatiques de traitement des informations personnelles.
2. Cookies et autres technologies de suivi
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B. Autres technologies de suivi. Pour évaluer le succès de nos campagnes marketing ou d'autres objectifs du Site, nous utilisons parfois des pixels de conversion, qui déclenchent une courte ligne de code pour nous indiquer lorsque vous avez cliqué sur un bouton particulier ou atteint une page spécifique (par exemple, une page de remerciement une fois que vous avez terminé la procédure d'abonnement à l'un de nos services ou rempli l'un de nos formulaires). Nous utilisons également des pixels web pour analyser les habitudes d'utilisation de notre Site. L'utilisation d'un pixel permet à Woodbests d'enregistrer qu'un appareil, un navigateur ou une application spécifique a visité une page web particulière.
C.Vos choix. Votre navigateur peut vous offrir la possibilité de refuser certains ou tous les cookies du navigateur. Vous pouvez également être en mesure de supprimer les cookies de votre navigateur. Vous pouvez exercer vos préférences concernant les cookies utilisés sur nos sites en suivant les étapes décrites ci-dessous.
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Nous ne contrôlons pas la collecte ou l'utilisation de vos informations par des tiers pour diffuser des publicités basées sur les centres d'intérêt. Cependant, ces tiers peuvent vous offrir des moyens de choisir de ne pas voir vos informations collectées ou utilisées de cette manière. De plus, la plupart des navigateurs web proposent des pages d'aide concernant la configuration des préférences relatives aux cookies. Vous trouverez plus d'informations pour les navigateurs suivants ici :
Google Chrome
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Safari (Bureau)
Safari (Mobile)
Navigateur Android
Opera Mobile
D.Analytique. Si vous ne vous trouvez pas dans les pays européens, nous pouvons utiliser des prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre site. Actuellement, nous utilisons Google Analytics. Google Analytics est un service d'analyse web proposé par Google LLC (« Google ») qui suit et rapporte le trafic du site. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page web Google Privacy & Terms : https://policies.google.com/privacy?hl=en . Le module complémentaire de navigateur Google Analytics Opt-out permet aux visiteurs d'empêcher la collecte et l'utilisation de leurs données par Google Analytics, disponible à : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . Si vous vous trouvez dans les pays européens, et que Google Analytics est structuré pour collecter des informations personnelles, la bannière de cookies sur notre site vous offrira la possibilité de consentir à Google Analytics.
E.Reciblage comportemental. Nous utilisons également des services de reciblage pour vous afficher des publicités sur des sites tiers après que vous ayez visité notre site ou nos services. Si vous ne vous trouvez pas dans les pays européens, nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des annonces basées sur vos visites passées sur notre service. Nous utilisons Google Ads à ces fins. Le service de reciblage Google Ads est fourni par Google. Vous pouvez vous désinscrire en visitant la page des paramètres Google Ads : //www.google.com/settings/ads . Si vous vous trouvez dans les pays européens, et que Google Ads est structuré pour collecter des informations personnelles, la bannière de cookies sur notre site vous offrira la possibilité de consentir à Google Ads.
F.Autres technologies de suivi. Nous pouvons également utiliser des technologies de suivi pour collecter des données de « clics », telles que le nom de domaine du service vous fournissant l'accès à Internet, le type d'appareil, l'adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, le type et la version de votre navigateur, le système d'exploitation et la plateforme, le temps moyen passé sur notre site, les pages consultées, le contenu recherché, les heures d'accès et d'autres statistiques pertinentes, et attribuer des identifiants uniques à l'appareil ou à d'autres identifiants que vous utilisez pour accéder au site aux mêmes fins.
Les pages de notre site et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises web (également appelées gifs transparents, tags pixel et gifs à pixel unique) qui nous permettent, par exemple, de compter les utilisateurs ayant visité ces pages ou ouvert un e-mail, ainsi que pour d'autres statistiques liées au site web (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus du site et vérifier l'intégrité du système et du serveur).
Les pages de notre Site peuvent également utiliser des scripts Java, qui sont des extraits de code intégrés dans différentes parties des sites web et applications facilitant diverses opérations, notamment l’accélération de la vitesse de rafraîchissement de certaines fonctionnalités ou la surveillance de l’utilisation de divers composants en ligne ; des balises d’entité, qui sont des mécanismes de code HTTP permettant de stocker ou de « mettre en cache » des portions de sites web dans votre navigateur pour accélérer les performances du site ; et le stockage local HTML5, qui permet de stocker ou de « mettre en cache » des données de sites web dans votre navigateur afin de stocker et récupérer des données dans les pages HTML5 lors d’une nouvelle visite sur le site.
G. Ne pas suivre. Certains navigateurs Internet, tels qu’Internet Explorer, Firefox et Safari, incluent la possibilité de transmettre des signaux « Ne pas suivre » ou « DNT ». Comme aucune norme uniforme pour les signaux « DNT » n’a été adoptée, notre Site ne traite ni ne répond actuellement aux signaux « DNT ».
H. Informations de localisation. Vous pouvez être en mesure d’ajuster les paramètres de votre appareil afin que les informations sur votre localisation physique ne soient pas envoyées à nous ou à des tiers en (a) désactivant les services de localisation dans les paramètres de l’appareil ; ou (b) refusant à certains sites web ou applications mobiles la permission d’accéder aux informations de localisation en modifiant les préférences et autorisations correspondantes dans les paramètres de votre appareil mobile ou navigateur. Veuillez noter que votre localisation peut être déduite de votre WiFi, Bluetooth et autres paramètres de l’appareil. Consultez les paramètres de votre appareil pour plus d’informations.
3. Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous n’utiliserons vos informations personnelles que comme décrit dans cette Politique de confidentialité ou comme divulgué avant que ce traitement ne soit effectué.
A. Pour vous fournir nos services. Nous utiliserons vos informations personnelles pour fournir les informations ou effectuer les Services que vous demandez, y compris la gestion de votre demande en tant qu’utilisateur enregistré de notre Site. Si les informations applicables doivent être fournies ou le Service effectué par un tiers, nous divulguerons alors les informations concernées au tiers fournissant les informations ou réalisant les Services applicables. Tous les tiers avec lesquels nous travaillons sont contractuellement tenus de protéger vos informations comme indiqué dans cette Politique de confidentialité.
B. Usage interne. Nous utilisons vos informations personnelles dans le but de développer notre activité, notamment en améliorant le contenu et les fonctionnalités de notre Site en analysant où, sur quels types d’appareils et comment notre Site est utilisé, combien de visiteurs nous recevons, et d’où ils accèdent au Site. Nous les utilisons également pour vous reconnaître en cas de nouvelle visite sur notre Site, afin de savoir si vous avez déjà reçu des enquêtes ou (lorsque le contenu du Site fait l’objet de tests) quelle version du contenu vous a été présentée.
C. Pour vous fournir des communications liées aux Services. Nous vous enverrons des informations administratives ou liées à votre compte pour vous tenir informé de votre compte et des Services. Ces communications peuvent inclure des informations sur les mises à jour de la Politique de Confidentialité, des confirmations de vos actions ou transactions sur le compte, des mises à jour ou conseils de sécurité ou d’autres informations pertinentes liées aux transactions. Nous traitons vos informations de contact pour vous envoyer ces communications. Les communications liées aux Services ne sont pas de nature promotionnelle. Vous ne pouvez pas vous désabonner de ces communications, sous peine de manquer des informations importantes concernant votre compte ou les Services.
D. Pour fournir un support client ou vous répondre. Nous collectons toutes les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez. Sans vos informations personnelles, nous ne pouvons pas vous répondre ni garantir votre utilisation continue et satisfaisante des Services.
E. Pour assurer la sécurité des Services. Nous tenons à vous protéger et à garantir votre sécurité lors de l’utilisation de nos Services. Cela nécessite que nous traitions vos informations personnelles, telles que les informations sur votre appareil, vos activités et d’autres informations pertinentes. Nous utilisons ces informations pour lutter contre le spam, les logiciels malveillants, les activités malveillantes ou les risques de sécurité ; améliorer et appliquer nos mesures de sécurité ; et pour surveiller et vérifier votre identité afin d’empêcher les utilisateurs non autorisés d’accéder à vos informations. Nous ne pouvons garantir la sécurité de nos Services si nous ne traitons pas vos informations personnelles à des fins de sécurité.
F. Pour faire respecter la conformité à nos Conditions et Accords ou Politiques. Lorsque vous accédez à nos Services ou les utilisez, vous êtes lié par nos Conditions Générales. Pour garantir votre conformité, nous traitons vos informations personnelles en surveillant activement, enquêtant, prévenant et atténuant toute activité prétendue ou réelle interdite, illicite ou illégale sur nos Services. Sous réserve de la loi applicable, nous pouvons également traiter vos informations personnelles pour : enquêter, prévenir ou atténuer les violations de nos conditions internes, accords ou politiques et faire respecter nos accords avec des tiers et partenaires commerciaux.
G. Pour respecter les obligations légales et réglementaires. Nos Services sont soumis à certaines lois et réglementations qui peuvent nous obliger à traiter vos informations personnelles. Par exemple, nous traitons vos informations personnelles pour payer nos impôts, remplir nos obligations commerciales, assurer le respect des lois sur l'emploi et le recrutement ou selon ce qui est nécessaire pour gérer les risques conformément à la loi applicable. Sans le traitement de vos informations personnelles à ces fins, nous ne pouvons pas fournir les Services conformément à nos exigences légales et réglementaires.
4. Partage de vos informations personnelles
Autrement que pour partager vos informations personnelles afin que vous puissiez utiliser nos services, ou comme requis ou permis par la loi, nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers non affiliés. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles comme décrit ci-dessous.
A. Au sein de notre organisation d'entreprise. Woodbests fait partie d'une organisation d'entreprise qui comprend plusieurs entités juridiques, processus commerciaux, structures de gestion et systèmes techniques. Woodbests peut partager vos informations personnelles au sein de cette organisation pour vous fournir les services et prendre des mesures en fonction de votre demande.
B. Tiers. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services tiers agissant en notre nom pour nous aider à exploiter nos services. Ces tiers ne peuvent utiliser vos données que conformément à nos instructions écrites et doivent respecter les protections de sécurité de l'information que nous avons mises en place.
C. Pour maintenir la conformité légale et réglementaire. Nous avons le droit de divulguer vos informations personnelles comme l'exige la loi, ou lorsque nous estimons que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou pour nous conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal, une demande d'un régulateur ou tout autre processus légal signifié à Woodbests. En cas de reprise, vente ou achat de notre entreprise, nous pouvons divulguer vos informations personnelles au nouveau propriétaire (ou potentiel) de l'entreprise.
D. Annonceurs tiers. Dans certaines circonstances, et sous réserve de la législation applicable, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers afin qu'ils commercialisent leurs produits ou services auprès de vous.
E. Services et fonctionnalités co-marqués. Certaines parties de notre site ou de nos services peuvent être proposées dans le cadre de services et fonctionnalités co-marqués. Nous partagerons vos informations personnelles avec nos partenaires co-marqués en fonction de votre utilisation volontaire ou de votre participation à un service ou une fonctionnalité co-marquée. Les partenaires co-marqués seront identifiés sur la fonctionnalité ou le service co-marqué, ainsi que la politique de confidentialité applicable du partenaire co-marqué. L'utilisation de vos informations personnelles par un partenaire co-marqué sera soumise à la politique de confidentialité de ce partenaire. Si vous souhaitez vous opposer à l'utilisation future de vos informations personnelles par un partenaire co-marqué, vous devrez contacter directement ce partenaire.
F. Consentement. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute fin avec votre consentement.
5. Précautions de sécurité
Nous maintenons des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales conçues pour protéger et prévenir l’utilisation abusive de vos informations personnelles. Nos mesures de sécurité incluent des mesures physiques, techniques et administratives conformes aux normes de l’industrie pour empêcher l’accès non autorisé ou la divulgation de vos informations, maintenir l’exactitude des données, assurer l’utilisation appropriée des informations et protéger autrement vos informations personnelles. Nous limitons l’accès à vos informations personnelles non publiques aux employés et tiers qui ont besoin de ces informations pour fournir des produits ou des services.
Veuillez reconnaître que la protection de vos informations personnelles est également de votre responsabilité. Nous vous demandons d’être responsable de la sauvegarde de votre mot de passe, de vos questions secrètes et réponses ainsi que des autres informations d’authentification que vous utilisez pour accéder à nos services.
Si vous pensez que la sécurité de votre compte ou de vos données personnelles a été compromise, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse e-mail suivante : service@woodbests.com. Veuillez noter que, malgré nos meilleurs efforts, aucun système de sécurité n’est infaillible. En cas de violation de la sécurité, nous vous informerons rapidement ainsi que les autorités compétentes si la loi l’exige.
6. Vos droits
Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que vos informations personnelles sont exactes, complètes et à jour. Vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de supprimer les informations personnelles que nous collectons, sous réserve de certaines exceptions. Pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles, nous pouvons vous demander des données afin de confirmer votre identité et votre droit d’accéder à ces données, ainsi que pour rechercher et vous fournir les données personnelles que nous détenons. Il existe des cas où les lois ou exigences réglementaires applicables nous permettent ou nous obligent à refuser de fournir ou de supprimer une partie ou la totalité des informations personnelles que nous détenons. Vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits.
7. Conservation
Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.
Si vous nous envoyez de la correspondance, y compris des courriels, nous conservons ces informations électroniquement dans les dossiers de votre compte. Nous conserverons également électroniquement la correspondance du service client et toute autre correspondance de Woodbests à votre intention. Nous conservons ces dossiers pour mesurer et améliorer notre service client et pour enquêter sur d’éventuelles fraudes et violations. Nous pouvons, au fil du temps, supprimer ces dossiers dans la mesure permise par la loi.
Woodbests conservera également les données d'utilisation du Site et des services à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pour une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre Site, ou lorsque nous sommes légalement obligés de conserver ces données plus longtemps.
8. Sites Web tiers
Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites tiers. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de tout autre site que vous visitez, car nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.
9. Enfants
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas tenter de remplir nos formulaires ni de nous envoyer des informations personnelles vous concernant. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos fichiers.
10. Avis pour les résidents de Californie
Cette section s'applique uniquement aux résidents de Californie. Conformément au CCPA, voici un résumé des douze (12) derniers mois des catégories d'informations personnelles, telles qu'identifiées et définies par le CCPA (voir section 1798.140 (o) du Code civil californien), que nous collectons, la raison de cette collecte, la provenance des informations personnelles, et les tiers avec lesquels nous pouvons partager ces informations.
Nous collectons généralement les catégories suivantes d'informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services :
identifiants tels qu'un nom, une adresse, un identifiant personnel unique, un e-mail, un numéro de téléphone, l'adresse IP de votre appareil, les logiciels et les numéros d'identification associés à vos appareils ;
informations commerciales telles que les enregistrements des produits ou services achetés, obtenus ou envisagés par vous ;
informations Internet ou électroniques vous concernant telles que l'historique de navigation, l'historique des recherches, la page visitée avant d'arriver sur notre Site, la durée de la visite et le nombre de pages vues, les données de clics, les préférences de langue, votre opérateur mobile, les horodatages associés aux transactions, et les informations de configuration système ;
votre géolocalisation, dans la mesure où vous avez configuré votre appareil pour nous permettre de collecter ces informations ;
enregistrements audio de votre voix dans la mesure où vous nous appelez, comme autorisé par la loi applicable ; et
inférences sur vos préférences, caractéristiques, comportements et attitudes.
Nous ne collectons généralement pas de classifications protégées concernant nos utilisateurs, d'informations biométriques, d'informations professionnelles ou liées à l'emploi, ni d'informations liées à l'éducation. Pour plus d'informations sur les données personnelles que nous collectons et la manière dont nous les collectons, veuillez vous référer aux sections 1 et 2 ci-dessus.
Nous collectons vos informations personnelles pour les finalités commerciales décrites dans la section 3. Le CCPA définit une « finalité commerciale » comme l'utilisation des informations personnelles pour les besoins opérationnels de l'entreprise, ou d'autres finalités notifiées, à condition que l'utilisation des informations personnelles soit raisonnablement nécessaire et proportionnée pour atteindre la finalité opérationnelle pour laquelle les informations personnelles ont été collectées ou une autre finalité opérationnelle compatible avec le contexte dans lequel les informations personnelles ont été collectées.
Les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager vos informations personnelles sont listées ci-dessus dans la section 4.
Si vous êtes résident de Californie, vous avez des droits concernant vos informations personnelles ; cependant, vos droits sont soumis à certaines exceptions. Par exemple, Woodbests ne peut pas divulguer des informations personnelles spécifiques si cette divulgation créerait un risque substantiel, articulable et déraisonnable pour la sécurité des informations personnelles, de votre compte chez nous ou de la sécurité de nos systèmes réseau. Pour faire valoir votre droit de savoir ou votre droit de supprimer vos informations personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à service@woodbests.com. Pour confirmer votre identité, nous pourrons vous demander de vérifier les informations personnelles que nous avons déjà en dossier vous concernant. Si nous ne pouvons pas vérifier votre identité sur la base des informations en notre possession, nous pourrons vous demander des informations supplémentaires, que nous n'utiliserons que pour vérifier votre identité, ainsi que pour des raisons de sécurité ou de prévention de la fraude.
Droit contre la discrimination. Vous avez le droit de ne pas être discriminé pour avoir exercé l'un des droits décrits dans cette section. Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé votre droit de savoir, de supprimer ou de vous opposer à la vente.
Droit de savoir. Vous avez le droit de demander par écrit : (i) une liste des catégories d'informations personnelles, telles que le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, qu'une entreprise a divulguées à des tiers au cours de l'année civile immédiatement précédente à des fins de marketing direct de ces tiers, et (ii) les noms et adresses de tous ces tiers. De plus, vous avez le droit de demander : (i) les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet, (ii) les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont collectées, (iii) la finalité commerciale ou professionnelle de la collecte des informations, (iv) les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé des informations personnelles, et (v) les informations personnelles spécifiques que nous détenons à propos d'un individu. Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet au cours des 12 mois précédant votre demande.
Droit de suppression. Vous avez le droit de nous demander de supprimer toute information personnelle que nous avons collectée ou conservée à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions.
Droit de refus de vente. Vous avez le droit de refuser que vos informations personnelles soient vendues. Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Le CCPA définit largement les termes « informations personnelles » et « vente » de sorte que le partage d'identifiants liés à vous contre un avantage peut être considéré comme une vente. En 2019, nous partagions des identifiants et des inférences vous concernant avec nos partenaires, tiers et affiliés d'une manière qui, selon le CCPA, peut être définie comme une vente. Comme indiqué ci-dessus, vous avez le droit de connaître les catégories d'informations personnelles que nous avons vendues à votre sujet ainsi que les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé ces informations.
De plus, l'article 1798.83 du Code civil de Californie permet aux clients de Woodbests résidant en Californie de demander certaines informations concernant notre divulgation d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Dans votre demande, veuillez préciser que vous souhaitez un « Avis California Shine the Light ». Veuillez prévoir un délai de 30 jours pour une réponse. Pour faire une telle demande, veuillez nous écrire à : service@woodbests.com.
11. Avis aux personnes situées dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse
Cette section s'applique uniquement aux personnes utilisant ou accédant à notre Service alors qu'elles se trouvent dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse (collectivement, les « pays européens ») au moment de la collecte des données. Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, les informations personnelles sont désignées comme des données personnelles. Pour plus de clarté, les références aux informations personnelles dans cette Politique concernent les données personnelles au sens du RGPD.
Nous pouvons vous demander d'indiquer dans quel pays vous vous trouvez lorsque vous utilisez ou accédez à certains Services, ou nous pouvons nous baser sur votre adresse IP pour identifier votre pays de localisation. Lorsque nous nous basons sur votre adresse IP, nous ne pouvons pas appliquer les termes de cette section à toute personne qui masque ou dissimule autrement ses informations de localisation afin de ne pas apparaître comme située dans un pays européen. Si des termes de cette section sont en conflit avec d'autres termes contenus dans cette Politique, les termes de cette section s'appliqueront aux personnes situées dans un pays européen.
Notre relation avec vous. Vos informations personnelles sont collectées et traitées par ZOETOP Business Co., Limited, société incorporée à Hong Kong, qui exploite le site web et la vente des produits de la marque Woodbests. En d’autres termes, ZOETOP Business Co., Limited est le responsable du traitement des données. Cela signifie que nous sommes responsables du traitement et de la protection de vos données personnelles.
Bases légales pour le traitement de vos informations personnelles. Nous nous appuyons sur les bases légales suivantes en vertu du RGPD pour le traitement de vos informations personnelles.
Notre base légale pour traiter les informations personnelles dans les sections suivantes de cette politique de confidentialité est votre consentement.
Section 2 En ce qui concerne la publicité mobile et les cookies publicitaires et analytiques tiers, qui collectent vos informations personnelles, comme décrit dans cette section.
Section 4(D) Annonceurs tiers
Section 4(F) Consentement
Notre base légale pour traiter les informations personnelles dans les sections suivantes de cette politique de confidentialité est de vous fournir nos services. Notre traitement est basé sur nos obligations contractuelles ou pour prendre des mesures à la demande de la personne avant la conclusion d’un contrat.
Section 3(A) Pour vous fournir nos services
Section 3(C) Pour vous fournir des communications liées aux services
Section 3(D) Pour fournir un support client ou vous répondre
Section 4(A) Au sein de notre organisation d’entreprise
Section 4(B) Tiers
Section 4(E) Services ou fonctionnalités co-marqués
Notre base légale pour traiter les informations personnelles dans les sections suivantes de cette politique de confidentialité est notre intérêt légitime à mieux vous comprendre, à maintenir et améliorer l’exactitude des informations que nous conservons à votre sujet, et à mieux promouvoir ou optimiser nos services.
Section 3(B) Pour usage interne
Notre base légale pour traiter les informations personnelles dans les sections suivantes de cette politique de confidentialité est de respecter nos obligations légales ou votre intérêt vital.
Section 3(E) Pour garantir la sécurité des services
Section 3(F) Pour faire respecter la conformité à nos conditions, accords ou politiques
Section 3(G) Pour assurer la conformité légale et réglementaire
Section 4(C) Pour assurer la conformité légale et réglementaire
Marketing. Nous ne vous contacterons par voie électronique (y compris par e-mail ou SMS) que si vous êtes situé dans un pays européen, sur la base de nos intérêts légitimes, comme le permet la loi applicable ou avec votre consentement. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations personnelles de cette manière, veuillez cliquer sur le lien de désabonnement en bas de l’un de nos messages électroniques ou nous contacter à service@woodbests.com. Vous pouvez vous opposer au marketing direct à tout moment et gratuitement.
Droits individuels. Nous vous accordons les droits décrits ci-dessous lorsque vous utilisez nos Services. Nous pouvons limiter vos demandes de droits individuels : (a) lorsque le refus d'accès est requis ou autorisé par la loi ; (b) lorsque l'octroi d'accès aurait un impact négatif sur la vie privée d'autrui ; (c) pour protéger nos droits et biens ; ou (d) lorsque la demande est frivole ou irréaliste. Si vous souhaitez exercer vos droits en vertu de la loi applicable, veuillez nous contacter à service@woodbests.com.
Vous pouvez demander l'accès ou la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles, vous opposer au traitement de vos informations personnelles, nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles ou demander la portabilité de vos informations personnelles.
Si nous avons collecté et traité vos informations personnelles avec votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait, ni le traitement de vos informations personnelles fondé sur d'autres bases légales que le consentement.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et utilisation de vos informations personnelles.
Si vous pensez que nous avons enfreint ou violé vos droits à la vie privée, veuillez nous contacter à service@woodbests.com afin que nous puissions résoudre directement votre litige.
Transfert de vos informations personnelles. Lorsque vous accédez à nos Services ou les utilisez, vos informations personnelles peuvent être traitées ou transférées en dehors de l'EEE. Ces pays ou juridictions peuvent avoir des lois sur la protection des données moins strictes que celles de la juridiction dans laquelle vous résidez. Pour ces transferts, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que permises par le RGPD, comme les Clauses Contractuelles Types, les contrats avec des entreprises certifiées Privacy Shield, et/ou le transfert des informations personnelles conformément à l'Article 49 (1) (b) du RGPD pour fournir nos Services conformément aux Conditions d'utilisation. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient transférées, traitées ou conservées en dehors du pays ou de la juridiction où vous vous trouvez, vous devez immédiatement cesser d'accéder ou d'utiliser les Services. Pour plus de détails sur ces transferts et les garanties que nous utilisons pour faciliter ces transferts, contactez-nous à service@woodbests.com.
12. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les informations contenues dans cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter par email à service@woodbests.com. Vous pouvez également nous contacter via notre service client sur notre Site.
Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment, sans préavis, et les modifications peuvent s'appliquer à toutes les informations personnelles que nous détenons déjà à votre sujet, ainsi qu'à toute nouvelle information personnelle collectée après la modification de la Politique. Si nous apportons des modifications, nous vous en informerons en révisant la date en haut de cette Politique. Nous vous fournirons un préavis si nous effectuons des changements importants concernant la manière dont nous collectons, utilisons ou divulguons vos informations personnelles qui affectent vos droits en vertu de cette Politique. Si vous êtes situé dans une juridiction autre que l'Espace économique européen, le Royaume-Uni ou la Suisse (collectivement les « pays européens »), votre accès ou utilisation continue de nos Services après réception de l'avis de modifications constitue votre reconnaissance que vous acceptez la Politique mise à jour.
De plus, nous pouvons vous fournir des divulgations en temps réel ou des informations supplémentaires sur les pratiques de gestion des informations personnelles de certaines parties de nos Services. Ces avis peuvent compléter cette Politique ou vous offrir des choix supplémentaires sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles.
Liens rapides
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Informations personnelles que nous collectons
Cookies et autres technologies de suivi
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Partage de vos informations personnelles
Précautions de sécurité
Vos droits
Conservation
Sites Web tiers
Enfants
Avis spécifique pour les résidents californiens
Avis spécifique pour les personnes dans l'Espace économique européen, le Royaume-Uni et la Suisse
Contactez-nous
1. Informations personnelles que nous collectons
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services, créez un compte chez nous ou soumettez des informations personnelles lorsque cela est demandé sur le Site. Les informations personnelles sont généralement toutes les informations qui vous concernent, vous identifient personnellement ou pourraient être utilisées pour vous identifier, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse et numéro de compte de paiement. La définition des informations personnelles varie selon la juridiction. Seule la définition qui s'applique à vous en fonction de votre localisation s'applique à vous en vertu de cette Politique de confidentialité. Les informations personnelles n'incluent pas les données qui ont été anonymisées de manière irréversible ou agrégées de sorte qu'elles ne peuvent plus nous permettre, que ce soit en combinaison avec d'autres informations ou autrement, de vous identifier.
Les types d'informations personnelles que nous pouvons collecter à votre sujet incluent, mais ne sont pas limités à :
A. Informations que vous nous fournissez directement et volontairement pour exécuter le contrat d’achat ou de services. Nous collectons les informations personnelles que vous nous donnez lorsque vous utilisez nos Services. Par exemple, si vous visitez notre Site et passez une commande, nous collectons les informations que vous nous fournissez lors du processus de commande. Ces informations incluront votre prénom et nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, compte de paiement ou informations de carte de crédit. Dans certaines régions, les informations de passeport et le numéro fiscal sont également nécessaires pour le dédouanement client. Nous pouvons également collecter des informations personnelles lorsque vous communiquez avec l’un de nos départements, comme le service client, ou lorsque vous remplissez des formulaires en ligne ou des sondages proposés sur le Site. Vous pouvez également choisir de nous fournir votre adresse e-mail si vous souhaitez recevoir des informations sur les produits et services proposés par Woodbests, tels que Woodbests Style News.
B. Informations que vous nous fournissez pour améliorer nos produits et services. Vous pouvez volontairement nous fournir votre taille, âge, poids, mensurations et préférences. Ces informations sont utilisées par nos soins pour recommander des tailles de vêtements et pour fournir des services de prédiction de la coupe adaptés pour vous.
C. Informations que vous publiez sur le Site. Si vous publiez des informations dans des zones publiques du Site, par exemple un avis client, ces informations peuvent être collectées et utilisées par Woodbests, les utilisateurs du Site et le public en général. Nous vous recommandons vivement de ne pas publier d’informations sur le Site qui permettraient à des inconnus de vous identifier ou de vous localiser, ou que vous ne souhaitez pas partager avec le public.
D. Informations que vous fournissez via notre chat en direct sur le Site. Vous pouvez fournir des informations personnelles via notre chat en direct disponible 24 heures sur 24 sur le Site. Nous vous recommandons vivement de ne pas publier d’informations via le chat en direct que vous ne souhaitez pas partager avec un employé du chat.
E. Informations que vous fournissez pour participer aux tirages au sort. De temps à autre, nous pouvons vous demander de remplir un sondage et/ou vous offrir la possibilité de participer à des promotions, programmes (comme le programme VIP Woodbests) et/ou tirages au sort (collectivement, les « Promotions ») via le Site ou par l'intermédiaire d'une plateforme tierce. Si vous choisissez de participer à une Promotion, nous collecterons et stockerons les informations personnelles que vous fournissez dans le cadre de votre participation à la Promotion, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, adresse e-mail, date de naissance et/ou numéro de téléphone. Ces informations seront soumises à cette Politique de confidentialité, sauf indication contraire dans les règles officielles ou les directives de la Promotion ou dans une autre politique de confidentialité régissant la Promotion.
Les informations que nous collectons dans le cadre d’une Promotion seront utilisées pour gérer la Promotion, par exemple en notifiant les gagnants et en distribuant les prix. Dans la mesure permise par la loi applicable, vos informations peuvent également être utilisées par Woodbests ou le sponsor de la Promotion à des fins marketing. Votre participation à la Promotion peut entraîner l’ajout de vos informations à notre liste de diffusion ainsi qu’à celle de nos partenaires promotionnels. L’acceptation d’un prix peut vous obliger (sauf interdiction légale) à nous autoriser à publier publiquement certaines de vos informations via le Site, par exemple sur une page des gagnants.
F.Informations collectées automatiquement via le Site. Nous pouvons collecter automatiquement des informations personnelles vous concernant lorsque vous utilisez le Site. Par exemple, si vous accédez au Site via un ordinateur, nous collecterons automatiquement des informations telles que le type et la version de votre navigateur, les informations sur l’ordinateur et la connexion, l’adresse IP (Protocole Internet) et les informations standard des journaux web. Si vous accédez au Site via un appareil mobile, nous pourrons également identifier la localisation de votre appareil mobile. Vous pouvez choisir de ne pas partager vos données de localisation avec nous en ajustant les paramètres des services de localisation de votre appareil mobile. Pour des instructions sur la modification des paramètres concernés, veuillez contacter votre fournisseur de services ou le fabricant de votre appareil. Veuillez consulter la section 2 ci-dessous pour en savoir plus sur nos activités automatiques de traitement des informations personnelles.
2. Cookies et autres technologies de suivi
Nous pouvons utiliser des cookies, des balises et des technologies similaires pour collecter automatiquement des informations sur nos Services. Ces technologies de suivi permettent à nos partenaires technologiques de collecter des informations telles que l’adresse IP de votre ordinateur, l’identifiant de votre appareil mobile, le type de navigateur internet que vous utilisez, le système d’exploitation, les URL de référence, les horodatages, les pages consultées et des mots-clés simples. Les cookies ou balises sont des morceaux de code qui permettent à nos partenaires technologiques de collecter des informations telles que l’adresse IP de votre ordinateur, l’identifiant de votre appareil mobile, le type de navigateur internet que vous utilisez, le système d’exploitation, les URL de référence, les horodatages, les pages consultées et des mots-clés simples. Nous utilisons également des pixels web pour analyser les habitudes d’utilisation sur notre Site.
A.Cookies. Les cookies sont de petits fichiers web qu’un site ou son fournisseur transfèrent sur le disque dur de votre appareil via votre navigateur web, ce qui permet au système du site ou du fournisseur de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.
Généralement, nous utilisons des cookies propriétaires et tiers pour les finalités suivantes : assurer le bon fonctionnement de nos Services ; offrir une expérience de navigation sécurisée lors de votre utilisation de nos Services ; collecter des informations passives sur votre utilisation de nos Services ; mesurer votre interaction avec nos campagnes marketing ; nous aider à améliorer nos Services ; et mémoriser vos préférences pour votre confort.
Nous utilisons les types de cookies suivants sur nos Services :
Cookies strictement nécessaires. Ces cookies sont essentiels car ils vous permettent d'utiliser nos Services. Par exemple, les cookies strictement nécessaires vous permettent d'accéder à des zones sécurisées de nos Services. Sans ces cookies, certains services ne peuvent pas être fournis. Ces cookies ne collectent pas d'informations vous concernant à des fins marketing. Cette catégorie de cookies est indispensable au fonctionnement de nos Services et ne peut pas être désactivée.
Cookies fonctionnels. Nous utilisons des cookies fonctionnels pour mémoriser vos choix afin de personnaliser nos Services et vous offrir des fonctionnalités améliorées et un contenu personnalisé. Par exemple, ces cookies peuvent être utilisés pour retenir votre nom ou vos préférences sur nos Services. Nous n'utilisons pas les cookies fonctionnels pour vous cibler avec du marketing en ligne. Bien que ces cookies puissent être désactivés, cela peut entraîner une réduction des fonctionnalités lors de votre utilisation de nos Services.
Cookies de performance ou analytiques. Ces cookies collectent des informations passives sur la manière dont vous utilisez nos Services, y compris les pages web que vous visitez et les liens sur lesquels vous cliquez. Nous utilisons les informations collectées par ces cookies pour améliorer et optimiser nos Services. Nous n'utilisons pas ces cookies pour vous cibler avec du marketing en ligne. Vous pouvez désactiver ces cookies.
Cookies publicitaires ou de ciblage. Ces cookies sont utilisés pour rendre les messages publicitaires plus pertinents pour vous. Ils remplissent des fonctions telles que l'empêchement de la réapparition continue du même annonce, la garantie que les annonces sont correctement affichées pour les annonceurs, et dans certains cas, la sélection d'annonces basées sur vos centres d'intérêt. Nos partenaires publicitaires tiers peuvent utiliser ces cookies pour établir un profil de vos intérêts et diffuser des publicités pertinentes sur d'autres sites. Vous pouvez désactiver l'utilisation de ces cookies comme indiqué ci-dessous.
B. Autres technologies de suivi. Pour évaluer le succès de nos campagnes marketing ou d'autres objectifs du Site, nous utilisons parfois des pixels de conversion, qui déclenchent une courte ligne de code pour nous indiquer lorsque vous avez cliqué sur un bouton particulier ou atteint une page spécifique (par exemple, une page de remerciement une fois que vous avez terminé la procédure d'abonnement à l'un de nos services ou rempli l'un de nos formulaires). Nous utilisons également des pixels web pour analyser les habitudes d'utilisation de notre Site. L'utilisation d'un pixel permet à Woodbests d'enregistrer qu'un appareil, un navigateur ou une application spécifique a visité une page web particulière.
C.Vos choix. Votre navigateur peut vous offrir la possibilité de refuser certains ou tous les cookies du navigateur. Vous pouvez également être en mesure de supprimer les cookies de votre navigateur. Vous pouvez exercer vos préférences concernant les cookies utilisés sur nos sites en suivant les étapes décrites ci-dessous.
Cookies propriétaires. Vous pouvez utiliser le navigateur avec lequel vous consultez ce site pour activer, désactiver ou supprimer les cookies. Pour ce faire, suivez les instructions fournies par votre navigateur (généralement situées dans les paramètres « Aide », « Outils » ou « Édition »). Veuillez noter que si vous configurez votre navigateur pour désactiver les cookies, vous pourriez ne pas pouvoir accéder aux zones sécurisées du site. De plus, si vous désactivez les cookies, d'autres parties des services pourraient ne pas fonctionner correctement. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres des cookies de votre navigateur sur //www.allaboutcookies.org.
Publicité mobile : Si vous ne vous trouvez pas dans les pays européens, vous pouvez refuser que vos identifiants publicitaires mobiles soient utilisés pour certains types de publicité en accédant aux paramètres de votre appareil mobile et en suivant les instructions. Si vous vous désinscrivez, nous supprimerons toutes les données vous concernant et ne collecterons plus aucune donnée supplémentaire. L'identifiant aléatoire qui vous avait été attribué sera supprimé. Ainsi, si vous décidez ultérieurement de vous inscrire, nous ne pourrons pas continuer à vous suivre avec l'ancien identifiant et vous serez, à toutes fins pratiques, un nouvel utilisateur. Si vous vous trouvez dans les pays européens, la bannière de cookies sur notre site vous offrira la possibilité de consentir à l'utilisation de vos identifiants publicitaires mobiles pour certains types de publicité en accédant aux paramètres de votre appareil mobile.
Cookies tiers. Si vous ne vous trouvez pas dans les pays européens, pour vous désinscrire des réseaux publicitaires tiers et entités similaires qui utilisent des cookies publicitaires, rendez-vous sur //www.aboutads.info/choices. Une fois le lien cliqué, vous pouvez choisir de vous désinscrire de ces publicités auprès de toutes les entreprises publicitaires participantes ou uniquement des publicités fournies par des entités publicitaires spécifiques. Pour plus d'informations sur les réseaux publicitaires tiers et entités similaires utilisant ces technologies, veuillez consulter //www.aboutads.info/consumers. Si vous ne vous trouvez pas dans les pays européens, la bannière de cookies sur notre site vous offrira la possibilité de consentir à l'utilisation de cookies publicitaires tiers.
Nous ne contrôlons pas la collecte ou l'utilisation de vos informations par des tiers pour diffuser des publicités basées sur les centres d'intérêt. Cependant, ces tiers peuvent vous offrir des moyens de choisir de ne pas voir vos informations collectées ou utilisées de cette manière. De plus, la plupart des navigateurs web proposent des pages d'aide concernant la configuration des préférences relatives aux cookies. Vous trouverez plus d'informations pour les navigateurs suivants ici :
Google Chrome
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Safari (Bureau)
Safari (Mobile)
Navigateur Android
Opera Mobile
D.Analytique. Si vous ne vous trouvez pas dans les pays européens, nous pouvons utiliser des prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre site. Actuellement, nous utilisons Google Analytics. Google Analytics est un service d'analyse web proposé par Google LLC (« Google ») qui suit et rapporte le trafic du site. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page web Google Privacy & Terms : https://policies.google.com/privacy?hl=en . Le module complémentaire de navigateur Google Analytics Opt-out permet aux visiteurs d'empêcher la collecte et l'utilisation de leurs données par Google Analytics, disponible à : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . Si vous vous trouvez dans les pays européens, et que Google Analytics est structuré pour collecter des informations personnelles, la bannière de cookies sur notre site vous offrira la possibilité de consentir à Google Analytics.
E.Reciblage comportemental. Nous utilisons également des services de reciblage pour vous afficher des publicités sur des sites tiers après que vous ayez visité notre site ou nos services. Si vous ne vous trouvez pas dans les pays européens, nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des annonces basées sur vos visites passées sur notre service. Nous utilisons Google Ads à ces fins. Le service de reciblage Google Ads est fourni par Google. Vous pouvez vous désinscrire en visitant la page des paramètres Google Ads : //www.google.com/settings/ads . Si vous vous trouvez dans les pays européens, et que Google Ads est structuré pour collecter des informations personnelles, la bannière de cookies sur notre site vous offrira la possibilité de consentir à Google Ads.
F.Autres technologies de suivi. Nous pouvons également utiliser des technologies de suivi pour collecter des données de « clics », telles que le nom de domaine du service vous fournissant l'accès à Internet, le type d'appareil, l'adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, le type et la version de votre navigateur, le système d'exploitation et la plateforme, le temps moyen passé sur notre site, les pages consultées, le contenu recherché, les heures d'accès et d'autres statistiques pertinentes, et attribuer des identifiants uniques à l'appareil ou à d'autres identifiants que vous utilisez pour accéder au site aux mêmes fins.
Les pages de notre site et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises web (également appelées gifs transparents, tags pixel et gifs à pixel unique) qui nous permettent, par exemple, de compter les utilisateurs ayant visité ces pages ou ouvert un e-mail, ainsi que pour d'autres statistiques liées au site web (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus du site et vérifier l'intégrité du système et du serveur).
Les pages de notre Site peuvent également utiliser des scripts Java, qui sont des extraits de code intégrés dans différentes parties des sites web et applications facilitant diverses opérations, notamment l’accélération de la vitesse de rafraîchissement de certaines fonctionnalités ou la surveillance de l’utilisation de divers composants en ligne ; des balises d’entité, qui sont des mécanismes de code HTTP permettant de stocker ou de « mettre en cache » des portions de sites web dans votre navigateur pour accélérer les performances du site ; et le stockage local HTML5, qui permet de stocker ou de « mettre en cache » des données de sites web dans votre navigateur afin de stocker et récupérer des données dans les pages HTML5 lors d’une nouvelle visite sur le site.
G. Ne pas suivre. Certains navigateurs Internet, tels qu’Internet Explorer, Firefox et Safari, incluent la possibilité de transmettre des signaux « Ne pas suivre » ou « DNT ». Comme aucune norme uniforme pour les signaux « DNT » n’a été adoptée, notre Site ne traite ni ne répond actuellement aux signaux « DNT ».
H. Informations de localisation. Vous pouvez être en mesure d’ajuster les paramètres de votre appareil afin que les informations sur votre localisation physique ne soient pas envoyées à nous ou à des tiers en (a) désactivant les services de localisation dans les paramètres de l’appareil ; ou (b) refusant à certains sites web ou applications mobiles la permission d’accéder aux informations de localisation en modifiant les préférences et autorisations correspondantes dans les paramètres de votre appareil mobile ou navigateur. Veuillez noter que votre localisation peut être déduite de votre WiFi, Bluetooth et autres paramètres de l’appareil. Consultez les paramètres de votre appareil pour plus d’informations.
3. Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous n’utiliserons vos informations personnelles que comme décrit dans cette Politique de confidentialité ou comme divulgué avant que ce traitement ne soit effectué.
A. Pour vous fournir nos services. Nous utiliserons vos informations personnelles pour fournir les informations ou effectuer les Services que vous demandez, y compris la gestion de votre demande en tant qu’utilisateur enregistré de notre Site. Si les informations applicables doivent être fournies ou le Service effectué par un tiers, nous divulguerons alors les informations concernées au tiers fournissant les informations ou réalisant les Services applicables. Tous les tiers avec lesquels nous travaillons sont contractuellement tenus de protéger vos informations comme indiqué dans cette Politique de confidentialité.
B. Usage interne. Nous utilisons vos informations personnelles dans le but de développer notre activité, notamment en améliorant le contenu et les fonctionnalités de notre Site en analysant où, sur quels types d’appareils et comment notre Site est utilisé, combien de visiteurs nous recevons, et d’où ils accèdent au Site. Nous les utilisons également pour vous reconnaître en cas de nouvelle visite sur notre Site, afin de savoir si vous avez déjà reçu des enquêtes ou (lorsque le contenu du Site fait l’objet de tests) quelle version du contenu vous a été présentée.
C. Pour vous fournir des communications liées aux Services. Nous vous enverrons des informations administratives ou liées à votre compte pour vous tenir informé de votre compte et des Services. Ces communications peuvent inclure des informations sur les mises à jour de la Politique de Confidentialité, des confirmations de vos actions ou transactions sur le compte, des mises à jour ou conseils de sécurité ou d’autres informations pertinentes liées aux transactions. Nous traitons vos informations de contact pour vous envoyer ces communications. Les communications liées aux Services ne sont pas de nature promotionnelle. Vous ne pouvez pas vous désabonner de ces communications, sous peine de manquer des informations importantes concernant votre compte ou les Services.
D. Pour fournir un support client ou vous répondre. Nous collectons toutes les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez. Sans vos informations personnelles, nous ne pouvons pas vous répondre ni garantir votre utilisation continue et satisfaisante des Services.
E. Pour assurer la sécurité des Services. Nous tenons à vous protéger et à garantir votre sécurité lors de l’utilisation de nos Services. Cela nécessite que nous traitions vos informations personnelles, telles que les informations sur votre appareil, vos activités et d’autres informations pertinentes. Nous utilisons ces informations pour lutter contre le spam, les logiciels malveillants, les activités malveillantes ou les risques de sécurité ; améliorer et appliquer nos mesures de sécurité ; et pour surveiller et vérifier votre identité afin d’empêcher les utilisateurs non autorisés d’accéder à vos informations. Nous ne pouvons garantir la sécurité de nos Services si nous ne traitons pas vos informations personnelles à des fins de sécurité.
F. Pour faire respecter la conformité à nos Conditions et Accords ou Politiques. Lorsque vous accédez à nos Services ou les utilisez, vous êtes lié par nos Conditions Générales. Pour garantir votre conformité, nous traitons vos informations personnelles en surveillant activement, enquêtant, prévenant et atténuant toute activité prétendue ou réelle interdite, illicite ou illégale sur nos Services. Sous réserve de la loi applicable, nous pouvons également traiter vos informations personnelles pour : enquêter, prévenir ou atténuer les violations de nos conditions internes, accords ou politiques et faire respecter nos accords avec des tiers et partenaires commerciaux.
G. Pour respecter les obligations légales et réglementaires. Nos Services sont soumis à certaines lois et réglementations qui peuvent nous obliger à traiter vos informations personnelles. Par exemple, nous traitons vos informations personnelles pour payer nos impôts, remplir nos obligations commerciales, assurer le respect des lois sur l'emploi et le recrutement ou selon ce qui est nécessaire pour gérer les risques conformément à la loi applicable. Sans le traitement de vos informations personnelles à ces fins, nous ne pouvons pas fournir les Services conformément à nos exigences légales et réglementaires.
4. Partage de vos informations personnelles
Autrement que pour partager vos informations personnelles afin que vous puissiez utiliser nos services, ou comme requis ou permis par la loi, nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers non affiliés. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles comme décrit ci-dessous.
A. Au sein de notre organisation d'entreprise. Woodbests fait partie d'une organisation d'entreprise qui comprend plusieurs entités juridiques, processus commerciaux, structures de gestion et systèmes techniques. Woodbests peut partager vos informations personnelles au sein de cette organisation pour vous fournir les services et prendre des mesures en fonction de votre demande.
B. Tiers. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services tiers agissant en notre nom pour nous aider à exploiter nos services. Ces tiers ne peuvent utiliser vos données que conformément à nos instructions écrites et doivent respecter les protections de sécurité de l'information que nous avons mises en place.
C. Pour maintenir la conformité légale et réglementaire. Nous avons le droit de divulguer vos informations personnelles comme l'exige la loi, ou lorsque nous estimons que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou pour nous conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal, une demande d'un régulateur ou tout autre processus légal signifié à Woodbests. En cas de reprise, vente ou achat de notre entreprise, nous pouvons divulguer vos informations personnelles au nouveau propriétaire (ou potentiel) de l'entreprise.
D. Annonceurs tiers. Dans certaines circonstances, et sous réserve de la législation applicable, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers afin qu'ils commercialisent leurs produits ou services auprès de vous.
E. Services et fonctionnalités co-marqués. Certaines parties de notre site ou de nos services peuvent être proposées dans le cadre de services et fonctionnalités co-marqués. Nous partagerons vos informations personnelles avec nos partenaires co-marqués en fonction de votre utilisation volontaire ou de votre participation à un service ou une fonctionnalité co-marquée. Les partenaires co-marqués seront identifiés sur la fonctionnalité ou le service co-marqué, ainsi que la politique de confidentialité applicable du partenaire co-marqué. L'utilisation de vos informations personnelles par un partenaire co-marqué sera soumise à la politique de confidentialité de ce partenaire. Si vous souhaitez vous opposer à l'utilisation future de vos informations personnelles par un partenaire co-marqué, vous devrez contacter directement ce partenaire.
F. Consentement. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute fin avec votre consentement.
5. Précautions de sécurité
Nous maintenons des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales conçues pour protéger et prévenir l’utilisation abusive de vos informations personnelles. Nos mesures de sécurité incluent des mesures physiques, techniques et administratives conformes aux normes de l’industrie pour empêcher l’accès non autorisé ou la divulgation de vos informations, maintenir l’exactitude des données, assurer l’utilisation appropriée des informations et protéger autrement vos informations personnelles. Nous limitons l’accès à vos informations personnelles non publiques aux employés et tiers qui ont besoin de ces informations pour fournir des produits ou des services.
Veuillez reconnaître que la protection de vos informations personnelles est également de votre responsabilité. Nous vous demandons d’être responsable de la sauvegarde de votre mot de passe, de vos questions secrètes et réponses ainsi que des autres informations d’authentification que vous utilisez pour accéder à nos services.
Si vous pensez que la sécurité de votre compte ou de vos données personnelles a été compromise, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse e-mail suivante : service@woodbests.com. Veuillez noter que, malgré nos meilleurs efforts, aucun système de sécurité n’est infaillible. En cas de violation de la sécurité, nous vous informerons rapidement ainsi que les autorités compétentes si la loi l’exige.
6. Vos droits
Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que vos informations personnelles sont exactes, complètes et à jour. Vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de supprimer les informations personnelles que nous collectons, sous réserve de certaines exceptions. Pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles, nous pouvons vous demander des données afin de confirmer votre identité et votre droit d’accéder à ces données, ainsi que pour rechercher et vous fournir les données personnelles que nous détenons. Il existe des cas où les lois ou exigences réglementaires applicables nous permettent ou nous obligent à refuser de fournir ou de supprimer une partie ou la totalité des informations personnelles que nous détenons. Vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits.
7. Conservation
Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.
Si vous nous envoyez de la correspondance, y compris des courriels, nous conservons ces informations électroniquement dans les dossiers de votre compte. Nous conserverons également électroniquement la correspondance du service client et toute autre correspondance de Woodbests à votre intention. Nous conservons ces dossiers pour mesurer et améliorer notre service client et pour enquêter sur d’éventuelles fraudes et violations. Nous pouvons, au fil du temps, supprimer ces dossiers dans la mesure permise par la loi.
Woodbests conservera également les données d'utilisation du Site et des services à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pour une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre Site, ou lorsque nous sommes légalement obligés de conserver ces données plus longtemps.
8. Sites Web tiers
Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites tiers. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de tout autre site que vous visitez, car nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.
9. Enfants
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas tenter de remplir nos formulaires ni de nous envoyer des informations personnelles vous concernant. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos fichiers.
10. Avis pour les résidents de Californie
Cette section s'applique uniquement aux résidents de Californie. Conformément au CCPA, voici un résumé des douze (12) derniers mois des catégories d'informations personnelles, telles qu'identifiées et définies par le CCPA (voir section 1798.140 (o) du Code civil californien), que nous collectons, la raison de cette collecte, la provenance des informations personnelles, et les tiers avec lesquels nous pouvons partager ces informations.
Nous collectons généralement les catégories suivantes d'informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services :
identifiants tels qu'un nom, une adresse, un identifiant personnel unique, un e-mail, un numéro de téléphone, l'adresse IP de votre appareil, les logiciels et les numéros d'identification associés à vos appareils ;
informations commerciales telles que les enregistrements des produits ou services achetés, obtenus ou envisagés par vous ;
informations Internet ou électroniques vous concernant telles que l'historique de navigation, l'historique des recherches, la page visitée avant d'arriver sur notre Site, la durée de la visite et le nombre de pages vues, les données de clics, les préférences de langue, votre opérateur mobile, les horodatages associés aux transactions, et les informations de configuration système ;
votre géolocalisation, dans la mesure où vous avez configuré votre appareil pour nous permettre de collecter ces informations ;
enregistrements audio de votre voix dans la mesure où vous nous appelez, comme autorisé par la loi applicable ; et
inférences sur vos préférences, caractéristiques, comportements et attitudes.
Nous ne collectons généralement pas de classifications protégées concernant nos utilisateurs, d'informations biométriques, d'informations professionnelles ou liées à l'emploi, ni d'informations liées à l'éducation. Pour plus d'informations sur les données personnelles que nous collectons et la manière dont nous les collectons, veuillez vous référer aux sections 1 et 2 ci-dessus.
Nous collectons vos informations personnelles pour les finalités commerciales décrites dans la section 3. Le CCPA définit une « finalité commerciale » comme l'utilisation des informations personnelles pour les besoins opérationnels de l'entreprise, ou d'autres finalités notifiées, à condition que l'utilisation des informations personnelles soit raisonnablement nécessaire et proportionnée pour atteindre la finalité opérationnelle pour laquelle les informations personnelles ont été collectées ou une autre finalité opérationnelle compatible avec le contexte dans lequel les informations personnelles ont été collectées.
Les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager vos informations personnelles sont listées ci-dessus dans la section 4.
Si vous êtes résident de Californie, vous avez des droits concernant vos informations personnelles ; cependant, vos droits sont soumis à certaines exceptions. Par exemple, Woodbests ne peut pas divulguer des informations personnelles spécifiques si cette divulgation créerait un risque substantiel, articulable et déraisonnable pour la sécurité des informations personnelles, de votre compte chez nous ou de la sécurité de nos systèmes réseau. Pour faire valoir votre droit de savoir ou votre droit de supprimer vos informations personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à service@woodbests.com. Pour confirmer votre identité, nous pourrons vous demander de vérifier les informations personnelles que nous avons déjà en dossier vous concernant. Si nous ne pouvons pas vérifier votre identité sur la base des informations en notre possession, nous pourrons vous demander des informations supplémentaires, que nous n'utiliserons que pour vérifier votre identité, ainsi que pour des raisons de sécurité ou de prévention de la fraude.
Droit contre la discrimination. Vous avez le droit de ne pas être discriminé pour avoir exercé l'un des droits décrits dans cette section. Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé votre droit de savoir, de supprimer ou de vous opposer à la vente.
Droit de savoir. Vous avez le droit de demander par écrit : (i) une liste des catégories d'informations personnelles, telles que le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, qu'une entreprise a divulguées à des tiers au cours de l'année civile immédiatement précédente à des fins de marketing direct de ces tiers, et (ii) les noms et adresses de tous ces tiers. De plus, vous avez le droit de demander : (i) les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet, (ii) les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont collectées, (iii) la finalité commerciale ou professionnelle de la collecte des informations, (iv) les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé des informations personnelles, et (v) les informations personnelles spécifiques que nous détenons à propos d'un individu. Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet au cours des 12 mois précédant votre demande.
Droit de suppression. Vous avez le droit de nous demander de supprimer toute information personnelle que nous avons collectée ou conservée à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions.
Droit de refus de vente. Vous avez le droit de refuser que vos informations personnelles soient vendues. Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Le CCPA définit largement les termes « informations personnelles » et « vente » de sorte que le partage d'identifiants liés à vous contre un avantage peut être considéré comme une vente. En 2019, nous partagions des identifiants et des inférences vous concernant avec nos partenaires, tiers et affiliés d'une manière qui, selon le CCPA, peut être définie comme une vente. Comme indiqué ci-dessus, vous avez le droit de connaître les catégories d'informations personnelles que nous avons vendues à votre sujet ainsi que les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé ces informations.
De plus, l'article 1798.83 du Code civil de Californie permet aux clients de Woodbests résidant en Californie de demander certaines informations concernant notre divulgation d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Dans votre demande, veuillez préciser que vous souhaitez un « Avis California Shine the Light ». Veuillez prévoir un délai de 30 jours pour une réponse. Pour faire une telle demande, veuillez nous écrire à : service@woodbests.com.
11. Avis aux personnes situées dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse
Cette section s'applique uniquement aux personnes utilisant ou accédant à notre Service alors qu'elles se trouvent dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse (collectivement, les « pays européens ») au moment de la collecte des données. Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, les informations personnelles sont désignées comme des données personnelles. Pour plus de clarté, les références aux informations personnelles dans cette Politique concernent les données personnelles au sens du RGPD.
Nous pouvons vous demander d'indiquer dans quel pays vous vous trouvez lorsque vous utilisez ou accédez à certains Services, ou nous pouvons nous baser sur votre adresse IP pour identifier votre pays de localisation. Lorsque nous nous basons sur votre adresse IP, nous ne pouvons pas appliquer les termes de cette section à toute personne qui masque ou dissimule autrement ses informations de localisation afin de ne pas apparaître comme située dans un pays européen. Si des termes de cette section sont en conflit avec d'autres termes contenus dans cette Politique, les termes de cette section s'appliqueront aux personnes situées dans un pays européen.
Notre relation avec vous. Vos informations personnelles sont collectées et traitées par ZOETOP Business Co., Limited, société incorporée à Hong Kong, qui exploite le site web et la vente des produits de la marque Woodbests. En d’autres termes, ZOETOP Business Co., Limited est le responsable du traitement des données. Cela signifie que nous sommes responsables du traitement et de la protection de vos données personnelles.
Bases légales pour le traitement de vos informations personnelles. Nous nous appuyons sur les bases légales suivantes en vertu du RGPD pour le traitement de vos informations personnelles.
Notre base légale pour traiter les informations personnelles dans les sections suivantes de cette politique de confidentialité est votre consentement.
Section 2 En ce qui concerne la publicité mobile et les cookies publicitaires et analytiques tiers, qui collectent vos informations personnelles, comme décrit dans cette section.
Section 4(D) Annonceurs tiers
Section 4(F) Consentement
Notre base légale pour traiter les informations personnelles dans les sections suivantes de cette politique de confidentialité est de vous fournir nos services. Notre traitement est basé sur nos obligations contractuelles ou pour prendre des mesures à la demande de la personne avant la conclusion d’un contrat.
Section 3(A) Pour vous fournir nos services
Section 3(C) Pour vous fournir des communications liées aux services
Section 3(D) Pour fournir un support client ou vous répondre
Section 4(A) Au sein de notre organisation d’entreprise
Section 4(B) Tiers
Section 4(E) Services ou fonctionnalités co-marqués
Notre base légale pour traiter les informations personnelles dans les sections suivantes de cette politique de confidentialité est notre intérêt légitime à mieux vous comprendre, à maintenir et améliorer l’exactitude des informations que nous conservons à votre sujet, et à mieux promouvoir ou optimiser nos services.
Section 3(B) Pour usage interne
Notre base légale pour traiter les informations personnelles dans les sections suivantes de cette politique de confidentialité est de respecter nos obligations légales ou votre intérêt vital.
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Marketing. Nous ne vous contacterons par voie électronique (y compris par e-mail ou SMS) que si vous êtes situé dans un pays européen, sur la base de nos intérêts légitimes, comme le permet la loi applicable ou avec votre consentement. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations personnelles de cette manière, veuillez cliquer sur le lien de désabonnement en bas de l’un de nos messages électroniques ou nous contacter à service@woodbests.com. Vous pouvez vous opposer au marketing direct à tout moment et gratuitement.
Droits individuels. Nous vous accordons les droits décrits ci-dessous lorsque vous utilisez nos Services. Nous pouvons limiter vos demandes de droits individuels : (a) lorsque le refus d'accès est requis ou autorisé par la loi ; (b) lorsque l'octroi d'accès aurait un impact négatif sur la vie privée d'autrui ; (c) pour protéger nos droits et biens ; ou (d) lorsque la demande est frivole ou irréaliste. Si vous souhaitez exercer vos droits en vertu de la loi applicable, veuillez nous contacter à service@woodbests.com.
Vous pouvez demander l'accès ou la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles, vous opposer au traitement de vos informations personnelles, nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles ou demander la portabilité de vos informations personnelles.
Si nous avons collecté et traité vos informations personnelles avec votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait, ni le traitement de vos informations personnelles fondé sur d'autres bases légales que le consentement.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et utilisation de vos informations personnelles.
Si vous pensez que nous avons enfreint ou violé vos droits à la vie privée, veuillez nous contacter à service@woodbests.com afin que nous puissions résoudre directement votre litige.
Transfert de vos informations personnelles. Lorsque vous accédez à nos Services ou les utilisez, vos informations personnelles peuvent être traitées ou transférées en dehors de l'EEE. Ces pays ou juridictions peuvent avoir des lois sur la protection des données moins strictes que celles de la juridiction dans laquelle vous résidez. Pour ces transferts, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que permises par le RGPD, comme les Clauses Contractuelles Types, les contrats avec des entreprises certifiées Privacy Shield, et/ou le transfert des informations personnelles conformément à l'Article 49 (1) (b) du RGPD pour fournir nos Services conformément aux Conditions d'utilisation. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient transférées, traitées ou conservées en dehors du pays ou de la juridiction où vous vous trouvez, vous devez immédiatement cesser d'accéder ou d'utiliser les Services. Pour plus de détails sur ces transferts et les garanties que nous utilisons pour faciliter ces transferts, contactez-nous à service@woodbests.com.
12. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les informations contenues dans cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter par email à service@woodbests.com. Vous pouvez également nous contacter via notre service client sur notre Site.