Garantie et retours

Retours :

Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne s'est pas déroulée comme prévu ! Nous sommes heureux de faire les choses pour vous.

Les commandes pouvant être retournées doivent être oblitérées à notre adresse dans les 14 jours suivant la date de livraison de votre commande d'origine (comme indiqué dans vos informations de suivi). Les retours auront les frais d'expédition d'origine déduits. Nous vous recommandons d'expédier votre retour avec le courrier de première classe USPS et de garder votre numéro de suivi à portée de main, ainsi que d'inclure votre numéro de commande d'origine dans le colis pour un traitement plus rapide. En cas de perte de colis sans numéro de suivi, nous ne sommes pas en mesure d'émettre votre remboursement.

Les articles personnalisés seront déduits de 25 $ par montre plus les frais d'expédition d'origine. Les articles doivent être dans leur emballage d'origine à la réception, non portés et non utilisés.


Garantie : 

Nous garantissons nos produits ! Toutes nos montres, bracelets sont couverts par une garantie de 1 an à compter de la date de livraison contre tout défaut de fabrication. Cela n'inclut pas les dommages dus à l'usure, à l'exposition à l'eau ou au redimensionnement (cristaux cassés, maillons fissurés dus à des méthodes de redimensionnement incorrectes, etc.) 

Endommagé à l'arrivée : 

Faites-nous savoir immédiatement si votre commande a été endommagée lors de l'expédition, nous vous ferons parvenir votre remplacement immédiatement avec une étiquette prépayée pour retourner l'article défectueux.

L'article reçu n'est pas celui que j'ai commandé : 

Faites-nous savoir immédiatement si votre gravure ou votre montre reçue n'était pas exactement comme commandée et nous corrigerons absolument cela pour vous !

Ce qui précède n'a pas résolu votre problème ? Contactez-nous directement et nous serons heureux de vous aider :)