Garantía y devoluciones

Devoluciones:

¡Lamentamos que su pedido no haya salido como esperaba! Nos complace hacer las cosas bien para usted.

Los pedidos que califican para devolución deben enviarse por correo a nuestra dirección dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega del pedido original (como se indica en la información de seguimiento). Las devoluciones tendrán la tarifa de envío original deducida. Recomendamos enviar su devolución con correo de primera clase de USPS y tener a mano su número de seguimiento junto con su número de pedido original en el paquete para un procesamiento más rápido. En el caso de paquetes perdidos sin un número de seguimiento, no podemos emitir su reembolso.

Los artículos personalizados se descontarán $25 por reloj más los costos de envío originales. Los artículos deben estar en su embalaje original una vez recibidos, sin usar ni usar.


Garantía: 

¡Respaldamos nuestros productos! Todos nuestros relojes, correas están cubiertos por una garantía de 1 año a partir de la fecha de entrega contra cualquier defecto de fabricación. Esto no incluye daños por uso y desgaste, exposición al agua o cambio de tamaño (cristales rotos, enlaces agrietados por métodos de cambio de tamaño incorrectos, etc.) 

Dañado a la llegada: 

Infórmenos de inmediato si su pedido se dañó durante el envío, le enviaremos su reemplazo de inmediato junto con una etiqueta prepaga para devolver el artículo defectuoso.

El artículo recibido no es lo que pedí : 

¡Háganos saber de inmediato si el grabado o el reloj que recibió no era exactamente como lo ordenó y lo corregiremos por completo!

¿Lo anterior no resolvió su problema? Contáctanos directamente y estaremos encantados de ayudarte :)