preguntas frecuentes
P: ¿Ofrecen recorridos por su almacén?
R: Desafortunadamente, en este momento no estamos configurados para acomodar recorridos ni vender productos de nuestro almacén. Todos los productos se pueden comprar en nuestro sitio web. Actualmente no tenemos una tienda física.
P: El rompecabezas que quiero dice que está AGOTADO, ¿cuándo volverá a estar disponible?
R: Puedes registrarte para recibir un correo electrónico cuando vuelva a estar disponible. La mayoría de los rompecabezas volverán a estar disponibles en 3 a 7 días. Si desea que un rompecabezas en particular vuelva a estar disponible antes o lo necesita para una fecha determinada, envíenos un correo electrónico a service@woodbests.com e intentaremos satisfacer sus necesidades.
P: ¿Cómo ¿Me comunico con ustedes?
R: Envíenos un correo electrónico con sus preguntas a service@woodbests.com. Nuestro tiempo de respuesta promedio es de 4 a 8 horas.
P: ¿Cuánto cuesta el envío?
R: Ofrecemos envío gratis en pedidos superiores a $59, que deben llegar dentro de 15-30 días hábiles
La entrega estándar demora de 12 a 18 días
La entrega urgente urgente demora de 5 a 8 días
**Los tiempos de envío internacionales pueden variar, pero en promedio demoran entre 10 y 25 días. La cantidad real de días para el envío puede ser mayor que los plazos establecidos, incluso si opta por el envío prioritario, debido al mal tiempo, los desafíos de COVID 19 y otros factores que los transportistas no pueden controlar.
P: ¿Este rompecabezas es fácil de armar?
R: Estos son excelentes rompecabezas para la familia y el hecho de que cada pieza sea única los hace más divertidos (y un poco más fácil) de armar.
P: ¿Qué grosor tienen las piezas? ¿Y cuántas piezas y dimensiones del rompecabezas?
R: Es de 3 mm. Y la cantidad de piezas del rompecabezas depende del tipo de rompecabezas que haya pedido.
P: ¿Se desarma el rompecabezas de manera segura para que pueda volver a hacerlo?
R: Sí, los rompecabezas se pueden desarmar de manera segura y se pueden usar varias veces.
P: ¿Desde dónde se envían los rompecabezas?
R: Tenemos almacenes en todo el mundo . Organizaremos la entrega desde el almacén más cercano a usted según su dirección de entrega.
P: ¿Por qué el mismo rompecabezas de madera tiene precios diferentes en el sitio web?
R: Hola , el precio depende del tamaño del rompecabezas. Tenemos un rompecabezas de tamaño pequeño, mediano y gigante.
P: ¿Puedo ver cómo se ve el producto personalizado antes de enviarlo?
R: Produciremos el rompecabezas como en la imagen usted nos proporcionó. Y si desea obtener una vista previa de sus acertijos, comuníquese con nosotros.
P: ¿Tiene alguna sugerencia para unir los acertijos? ¿O tienes a la venta algún producto para pegar los rompecabezas?
R: Te sugerimos que puedas pegar los rompecabezas con el pegamento y puedes comprarlos en el supermercado.
P: ¿Hay algún documento de referencia o manual de usuario sobre cómo completar el rompecabezas de madera?
R: Sí, proporcionamos una imagen como referencia y puede completar el rompecabezas de esa manera.
P: ¿Qué medidas son las opciones de tamaño s, m y L?
R: Estimado, el tamaño depende del tamaño del rompecabezas y del número de piezas del rompecabezas. En términos relativos, cuanto mayor sea el tamaño del rompecabezas, más difícil será.
P: ¿Las piezas se astillan o dejan pequeñas virutas de madera?
R: No hay astillas ni virutas de madera en absoluto. Cada pieza es de alta calidad y única con bordes lisos.
P: ¿Para qué edades recomienda sus rompecabezas?
R: Recomendamos nuestros rompecabezas para adultos y adolescentes mayores de 13 años. años, y por armar una familia con niños de 10 años en adelante. Tenga en cuenta que las piezas del rompecabezas son un peligro de asfixia para los niños muy pequeños y muchos de nuestros rompecabezas tienen algunas puntas afiladas y piezas más pequeñas. Algunas de nuestras imágenes de rompecabezas tienen esqueletos, violencia de dibujos animados, desnudez de dibujos animados o desnudez de bellas artes que pueden no considerarse apropiadas para niños, así que tenga esto en cuenta antes de comprar.
P: ¿Puedo cancelar mi pedido?
R: Si su pedido aún no se está procesando, entonces sí, podemos cancelarlo.Envíenos un correo electrónico indicando que desea cancelar su pedido (incluya el número de pedido) y lo cancelaremos si podemos y le daremos un reembolso completo
P: ¿Qué tipo de madera usa?
R: Utilizamos madera contrachapada de tilo libre de formaldehído que se cosecha de forma sostenible con certificación FSC. Está clasificado según los estándares europeos y tiene un grosor de 3 mm, que es un poco menos de 1/4".
P: ¿Qué es una "pieza extravagante"?
R: Piezas en madera los rompecabezas que tienen una forma especial se denominan piezas extravagantes. Es un recuerdo de la época victoriana, cuando comenzaron los rompecabezas. Todos nuestros rompecabezas contienen muchas piezas extravagantes con formas que se reconocen como algo y coinciden con el tema de la ilustración del rompecabezas.
P: ¿Puedo cambiar la dirección de envío de un pedido que ya hice?
R: Sí, siempre y cuando aún no se haya enviado. Para obtener ayuda, envíenos un correo electrónico a service@woodbests.com y haremos todo lo posible para solucionarlo.
P: ¿Puedo pedir sus rompecabezas para reventa o venta al por mayor?
R: Consideramos consultas al por mayor en caso por caso. Se aplican cantidades mínimas de pedido y no ofrecemos envío gratis ni términos de crédito en pedidos al por mayor.
P: ¿Venden marcos? ¿Puedo pegar/enmarcar sus rompecabezas? ?
R: No vendemos marcos para los rompecabezas b Pero aquí hay algunas ideas.
Los rompecabezas de madera están diseñados para trabajarse una y otra vez y transmitirse de generación en generación, por lo que no recomendamos pegarlos al marco (aunque la gente lo hace), pero también hay otras formas creativas de mostrarlos. a ellos. Intente voltear el rompecabezas y cubra la parte posterior con cinta de embalaje transparente, hojas adhesivas para rompecabezas de Eurographics o papel de contacto transparente. Para darle la vuelta, deslícelo fuera de la mesa sobre una pieza de cartón gruesa y resistente, luego coloque otra pieza de cartón encima, manténgalas juntas y voltéelas. Luego, puede tomar el rompecabezas y exhibirlo en un caballete de mesa, o en un marco de caja de sombra, pero aún así desarmarlo para trabajar nuevamente o compartir, y girar los rompecabezas hacia adentro y hacia afuera a medida que obtiene más. La mejor manera de mostrarlo en un marco de caja de sombra es obtener algunos botones de velcro adhesivos y colocarlos en la parte posterior, de esa manera flotará y no tendrá que preocuparse por obtener un marco del tamaño exacto. Los marcos personalizados se vuelven caros. La mayoría de los marcos de las cajas de sombra vienen con una parte posterior de tela que facilita mover los botones de velcro.
Contáctenos
Puede encontrar Nuestra dirección de contacto en nuestro aviso. .
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P: El rompecabezas que quiero dice que está AGOTADO, ¿cuándo volverá a estar disponible?
R: Puedes registrarte para recibir un correo electrónico cuando vuelva a estar disponible. La mayoría de los rompecabezas volverán a estar disponibles en 3 a 7 días. Si desea que un rompecabezas en particular vuelva a estar disponible antes o lo necesita para una fecha determinada, envíenos un correo electrónico a service@woodbests.com e intentaremos satisfacer sus necesidades.
P: ¿Cómo ¿Me comunico con ustedes?
R: Envíenos un correo electrónico con sus preguntas a service@woodbests.com. Nuestro tiempo de respuesta promedio es de 4 a 8 horas.
P: ¿Cuánto cuesta el envío?
R: Ofrecemos envío gratis en pedidos superiores a $59, que deben llegar dentro de 15-30 días hábiles
La entrega estándar demora de 12 a 18 días
La entrega urgente urgente demora de 5 a 8 días
**Los tiempos de envío internacionales pueden variar, pero en promedio demoran entre 10 y 25 días. La cantidad real de días para el envío puede ser mayor que los plazos establecidos, incluso si opta por el envío prioritario, debido al mal tiempo, los desafíos de COVID 19 y otros factores que los transportistas no pueden controlar.
P: ¿Este rompecabezas es fácil de armar?
R: Estos son excelentes rompecabezas para la familia y el hecho de que cada pieza sea única los hace más divertidos (y un poco más fácil) de armar.
P: ¿Qué grosor tienen las piezas? ¿Y cuántas piezas y dimensiones del rompecabezas?
R: Es de 3 mm. Y la cantidad de piezas del rompecabezas depende del tipo de rompecabezas que haya pedido.
P: ¿Se desarma el rompecabezas de manera segura para que pueda volver a hacerlo?
R: Sí, los rompecabezas se pueden desarmar de manera segura y se pueden usar varias veces.
P: ¿Desde dónde se envían los rompecabezas?
R: Tenemos almacenes en todo el mundo . Organizaremos la entrega desde el almacén más cercano a usted según su dirección de entrega.
P: ¿Por qué el mismo rompecabezas de madera tiene precios diferentes en el sitio web?
R: Hola , el precio depende del tamaño del rompecabezas. Tenemos un rompecabezas de tamaño pequeño, mediano y gigante.
P: ¿Puedo ver cómo se ve el producto personalizado antes de enviarlo?
R: Produciremos el rompecabezas como en la imagen usted nos proporcionó. Y si desea obtener una vista previa de sus acertijos, comuníquese con nosotros.
P: ¿Tiene alguna sugerencia para unir los acertijos? ¿O tienes a la venta algún producto para pegar los rompecabezas?
R: Te sugerimos que puedas pegar los rompecabezas con el pegamento y puedes comprarlos en el supermercado.
R: Sí, proporcionamos una imagen como referencia y puede completar el rompecabezas de esa manera.
P: ¿Qué medidas son las opciones de tamaño s, m y L?
R: Estimado, el tamaño depende del tamaño del rompecabezas y del número de piezas del rompecabezas. En términos relativos, cuanto mayor sea el tamaño del rompecabezas, más difícil será.
P: ¿Las piezas se astillan o dejan pequeñas virutas de madera?
R: No hay astillas ni virutas de madera en absoluto. Cada pieza es de alta calidad y única con bordes lisos.
P: ¿Para qué edades recomienda sus rompecabezas?
R: Recomendamos nuestros rompecabezas para adultos y adolescentes mayores de 13 años. años, y por armar una familia con niños de 10 años en adelante. Tenga en cuenta que las piezas del rompecabezas son un peligro de asfixia para los niños muy pequeños y muchos de nuestros rompecabezas tienen algunas puntas afiladas y piezas más pequeñas. Algunas de nuestras imágenes de rompecabezas tienen esqueletos, violencia de dibujos animados, desnudez de dibujos animados o desnudez de bellas artes que pueden no considerarse apropiadas para niños, así que tenga esto en cuenta antes de comprar.
P: ¿Puedo cancelar mi pedido?
R: Si su pedido aún no se está procesando, entonces sí, podemos cancelarlo.Envíenos un correo electrónico indicando que desea cancelar su pedido (incluya el número de pedido) y lo cancelaremos si podemos y le daremos un reembolso completo
P: ¿Qué tipo de madera usa?
R: Utilizamos madera contrachapada de tilo libre de formaldehído que se cosecha de forma sostenible con certificación FSC. Está clasificado según los estándares europeos y tiene un grosor de 3 mm, que es un poco menos de 1/4".
P: ¿Qué es una "pieza extravagante"?
R: Piezas en madera los rompecabezas que tienen una forma especial se denominan piezas extravagantes. Es un recuerdo de la época victoriana, cuando comenzaron los rompecabezas. Todos nuestros rompecabezas contienen muchas piezas extravagantes con formas que se reconocen como algo y coinciden con el tema de la ilustración del rompecabezas.
R: Sí, siempre y cuando aún no se haya enviado. Para obtener ayuda, envíenos un correo electrónico a service@woodbests.com y haremos todo lo posible para solucionarlo.
P: ¿Puedo pedir sus rompecabezas para reventa o venta al por mayor?
R: Consideramos consultas al por mayor en caso por caso. Se aplican cantidades mínimas de pedido y no ofrecemos envío gratis ni términos de crédito en pedidos al por mayor.
P: ¿Venden marcos? ¿Puedo pegar/enmarcar sus rompecabezas? ?
R: No vendemos marcos para los rompecabezas b Pero aquí hay algunas ideas.
Los rompecabezas de madera están diseñados para trabajarse una y otra vez y transmitirse de generación en generación, por lo que no recomendamos pegarlos al marco (aunque la gente lo hace), pero también hay otras formas creativas de mostrarlos. a ellos. Intente voltear el rompecabezas y cubra la parte posterior con cinta de embalaje transparente, hojas adhesivas para rompecabezas de Eurographics o papel de contacto transparente. Para darle la vuelta, deslícelo fuera de la mesa sobre una pieza de cartón gruesa y resistente, luego coloque otra pieza de cartón encima, manténgalas juntas y voltéelas. Luego, puede tomar el rompecabezas y exhibirlo en un caballete de mesa, o en un marco de caja de sombra, pero aún así desarmarlo para trabajar nuevamente o compartir, y girar los rompecabezas hacia adentro y hacia afuera a medida que obtiene más. La mejor manera de mostrarlo en un marco de caja de sombra es obtener algunos botones de velcro adhesivos y colocarlos en la parte posterior, de esa manera flotará y no tendrá que preocuparse por obtener un marco del tamaño exacto. Los marcos personalizados se vuelven caros. La mayoría de los marcos de las cajas de sombra vienen con una parte posterior de tela que facilita mover los botones de velcro.
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Puede encontrar Nuestra dirección de contacto en nuestro aviso.