Garantía y Devoluciones
Devoluciones:
Lamentamos que su pedido no haya resultado como esperaba. Estamos felices de corregirlo para usted.
Los pedidos que califican para devolución deben estar fechados con matasellos en nuestra dirección dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega de su pedido original (según la información de seguimiento). Las devoluciones tendrán la tarifa de envío original deducida. Recomendamos enviar su devolución por correo USPS de primera clase y conservar su número de seguimiento junto con incluir su número de pedido original en el paquete para un procesamiento más rápido. En caso de paquetes perdidos sin número de seguimiento, no podemos emitir su reembolso.
Los artículos personalizados tendrán una deducción de $25 por reloj más los costos originales de envío. Los artículos deben estar en su embalaje original al recibirlos, en condición sin usar y sin desgaste.
Garantía:
¡Respaldamos nuestros productos! Todos nuestros relojes y correas están cubiertos por una garantía de 1 año desde la fecha de entrega contra cualquier defecto de fabricación. Esto no incluye daños por desgaste, exposición al agua o redimensionamiento (cristales rotos, eslabones agrietados por métodos incorrectos de redimensionamiento, etc.)
Dañado a la llegada:
Infórmenos de inmediato si su pedido llegó dañado durante el envío, enviaremos su reemplazo inmediatamente junto con una etiqueta prepagada para devolver el artículo defectuoso.
Artículo recibido no es lo que pedí:
¡Infórmenos de inmediato si su grabado o reloj recibido no fue exactamente como lo ordenó y absolutamente lo corregiremos por usted!
¿Lo anterior no resolvió su problema? Contáctenos directamente y estaremos encantados de ayudarle :)
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