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Devoluciones, reemplazos y reembolsos

Todas las devoluciones y problemas con los pedidos deben informarse dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de entrega. NO aceptamos devoluciones para reembolso de pedidos que hayan transcurrido más de 30 días desde la fecha de entrega.

Para los rompecabezas que recibió dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de entrega y que tienen las siguientes preguntas, ofrecemos devolución gratuita y reembolso completo:

1. Piezas faltantes o rotas.

2. Embalaje roto.

3. Se recibió un producto incorrecto.

4. Otros problemas causados ​​por nosotros.

NO aceptamos devoluciones si:

1. Los artículos ya han sido abiertos y utilizados.

2. Si daña, rompe o pierde directamente el artículo, no será elegible para reemplazo o reembolso.

3. El cliente cometió un error al realizar el pedido de los productos, por ejemplo (incluidos, entre otros) selección de modelo incorrecta, selección de cantidad incorrecta, error en la naturaleza de los productos.

Si necesita una devolución, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para discutir primero los detalles exactos de la entrega.

NO lo devuelva directamente sin comunicarse con nuestro personal de servicio; de lo contrario, no emitiremos un reembolso.

Acerca de los productos personalizados

Los productos personalizados son un tipo de producto especial, por lo que nuestras políticas también son diferentes.

1. Si cancela el pedido dentro de las 24 horas posteriores a realizarlo, le proporcionaremos un reembolso completo.
2. Si cancelas el pedido dentro de las 24 horas siguientes a realizarlo, como ya hemos iniciado la producción, sólo podremos reembolsarte el 50% del importe del pedido.

Para devolver o cambiar los productos solicitados, debe ponerse en contacto con nosotros enviando la nota correspondiente a nuestro correo electrónico: service@woodbests.com

ESTIMACIONES DE ENVÍO

Envío gratis con una compra de $59.

La mayoría de nuestros pedidos se entregan en aproximadamente 7 a 15 días hábiles a los principales países.

Región	Tiempo de envío
EE.UU	5-12 días hábiles
Europa y Reino Unido	7-15 días hábiles
Canadá	7-15 días hábiles
Australia	7-15 días hábiles
México	7-15 días hábiles
Resto del mundo	7-15 días hábiles

ESTIMACIONES DE ENVÍO

1. ¡El número de seguimiento se le enviará por correo electrónico una vez que se envíe el artículo!

Todos los pedidos se envían con ID de seguimiento, puede realizar un seguimiento de su pedido aquí .

2. Envío con seguimiento mundial

Tenga en cuenta que los plazos de envío estimados se ven afectados por el método de envío seleccionado y no tienen en cuenta los retrasos causados ​​por los proveedores o las interrupciones del servicio o del clima.